ファイナンシャルサービストレジャリーオペレーション の探索
ServiceNow® ファイナンシャルサービストレジャリーオペレーション を使用すると、電信送金やリモート預金キャプチャ (RDC) などの主要サービスに使用可能なワークフローでトレジャリ製品のオンボーディングを管理できます。
主な機能
- 単一のシステムで新しい要求をリアルタイムでエンドツーエンドで可視化します。
- ケースを関連チームにインテリジェントに分割します。
- 統一されたプレイブックエクスペリエンスにより、トレジャリ製品のオンボーディングプロセスの複雑さを軽減します。
- ServiceNow® ファイナンシャルサービスドキュメント管理 アプリケーションを使用して重要なドキュメントを管理します。
- 特定のタスクに集中し、カスタムワークスペースとロールを使用して適切な順序で完了します。
- パフォーマンスアナリティクスを使用して傾向と応答時間を追跡し、継続的な改善を促進します。
Treasury Operations ペルソナ
Treasury Operations は、次のペルソナを対象としています。
| ペルソナ | 説明 |
|---|---|
| アドミニストレーター | アプリケーションの構成を担当する財務アドミン。 |
| サービス要求者 | 要求を送信し、ケースのステータスを確認する支店ワーカー。次のユーザーは、トレジャリ製品の有効化または変更のためにトレジャリサービス要求を送信できます。
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| 履行者 | 財務サービスチームと連携する金融機関のミドルオフィスまたはバックオフィスのエージェント。彼らは、トレジャリサービスに入るトレジャリケースとタスクに取り組み、トレジャリ製品のアクティブ化または変更を完了する責任があります。 次のエージェントは、トレジャリサービス要求を処理します。
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| マネージャー | 金融機関のトレジャリマネージャー:
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