リモートテーブルのリモートデータオプション
リモートテーブルを実装するさまざまなアプローチと、それぞれの長所と短所を理解します。
フルリモート
完全なリモートシステムでは、すべてのアカウント情報 (アカウント、保険証券、トランザクション) が外部システムに保存されます。
この構成は、次の場合に、金融口座/保険契約をソースシステムから直接取得したい顧客にリアルタイム情報を提供します。
- 顧客レコードの確認
- ケースへの情報の関連付け
- 顧客の 360 度ビューを取得する。たとえば、[顧客情報] タブなどです
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ハイブリッド
ハイブリッドシステムでは、ルックアップと保存の機能を使用して外部システムから情報を照会し、ヘッダーレベルの情報をローカルテーブルに保持します。
この機能は、バッチ/リアルタイム API 呼び出しと連携して使用して、特定のデータをローカルに保存できます。
このビューでは Customer 360 を使用できますが、データを入力するためのバッチアップロードと API 呼び出しに関する追加の戦略が必要になる場合があります。この構成では、外部データに関する特定の情報をローカルテーブルに格納する必要があります。
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完全ローカル
完全なローカルデータストレージアーキテクチャアプローチでは、すべての顧客とアカウント情報(顧客、アカウント、保険証券)が FSOに保存されます。この構成により、金融口座/保険契約をソースシステムから定期的に (毎日、または 1 日を通して定期的に) 更新したい顧客は、情報にすばやくアクセスできるようになります。
このアプローチは、ユースケースが最新のデータに依存せず、レポートのニーズを優先する場合に役立つ場合があります。
このアプローチは、次のユーザーアクションに役立ちます。
- 顧客レコードの確認
- ケースへの情報の関連付け
- 顧客の 360 度ビューを取得する。たとえば、[顧客情報] タブなどです
| 長所 | 短所 |
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