スポークとの統合
スポークを ファイナンシャルサービスオペレーション (FSO) アプリケーションと統合することで、フロー設計者は特定のアプリケーションに対して ワークフロースタジオ 内でアクションを提供できます。
スポークは、特定のアプリケーションまたはレコードタイプ専用のワークフロースタジオコンテンツを含むスコープ対象のアプリケーションです。ServiceNowアプリケーションを、Jack Henry jXchange のファイナンシャルサービスオペレーション統合 SocureやFRISSなどのFSOバンキングアプリケーションスポークと統合できます。
| プラグイン名 | 実行可能な操作 | プラグインディレクトリ |
|---|---|---|
| Equifax Spoke | 顧客のクレジット履歴、不正アラート、デジタル ID 検証、トランザクションスクリーニングにアクセスして、リスクチェックとオンボーディングワークフローを強化します。 | [com.sn_equifax_spoke] |
| Ethoca spoke | デジタル受領書とトランザクションデータにアクセスして、マーチャントの詳細を表示し、サブスクリプションを制御し、異議申し立てを管理します。 | [com.sn_ethoca_spoke] |
| Jack Henry jXchange Spoke | フローに財務プロセスアクションを追加することで、アカウント管理、トランザクション処理、不正検出を自動化します。 | [com.sn.jha.spoke] |
| Socure Spoke | ユーザーの ID を検証し、リスクアセスメントを実行し、不正行為を検出することで、オンボーディングと認証を改善します。 | [com.sn_socure_spoke] |
| Mastercard Spoke | Mastercard の異議申し立て処理プロセスの一環として、トランザクションの検索、請求の作成、チャージバックの処理を行います。 | [com.sn_mastercard_spoke] |
| Visa Spoke | エンドツーエンドのケース管理のために Visa API を呼び出すことで、Visa カードの異議申し立てプロセスを自動化します。 | [com.sn_visa_spoke] |
| Verifi Spoke | 異議申し立て前の問題を解決し、チャージバックを防止し、異議申し立て解決プロセスを効率的に管理します。 | [com.sn_verifi_spoke] |
| スポーク | 実行可能な操作 | プラグイン |
|---|---|---|
| FRISS Spoke | 顧客データの分析、不審なアクティビティの特定、不正アラートのトリガーにより、不正を検出し、リスクを評価します。これらのアクションをワークフローに統合して、不正防止を強化します。 | [com.sn_friss_spoke] |
| Guidewire Spoke | フロー内で直接保険契約を作成し、請求を更新し、請求情報を取得することで、保険業務を管理します。 | [com.sn_guidewire_spoke] |