CWMでのコネクテッドワーク

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：2分

    • ServiceNowアプリケーション全体から コラボレーションワーク管理 のボードにさまざまな作業アイテムを取り込むことで、チームのタスク管理を簡素化します。

    CWM の接続作業機能を使用すると、ServiceNow AI Platform全体のアプリケーションからあらゆる種類の作業アイテムを取り込めるため、すべてのチームのコラボレーション、計画、実行を簡素化できます。仕組みは次のとおりです。
    一元化されたビュー

    チームは、さまざまな ServiceNow アプリケーションのさまざまなタイプの作業を 1 つの CWM ボードに接続できます。作業アイテムの条件を定義することで、チームは必要な作業アイテムのみを取り込むことができます。この統合により、関連するすべての作業が 1 か所に表示されるようになり、複数のワークスペースを切り替える必要性が軽減されます。詳細については、「他の ServiceNow アプリから CWM ボードへの作業のコネクト」を参照してください。

    ServiceNow インスタンスに既にインストールされ、アクティブなアプリケーションからアクセスできるテーブルとアプリケーションからアクセスできるテーブルのみを使用できます。

    柔軟な計画

    作業が接続されると、チームは作業を効率的に計画および管理できます。アジャイル実行のためにスプリントに計画することも、フリーフロー手法に従って、チームが選択した方法でタスクに優先順位を付けて追跡することもできます。

    スプリント計画の場合、接続されている作業項目は、ボードの [スプリント計画立案] ビューの [バックログ] ペインに自動的に表示されます。ここから、チームは作業をスプリントにスケジュール設定し、実行を続行できます。詳細については、「CWMで作業アイテムをスプリントに計画する」を参照してください。

    リアルタイム更新

    チームは、CWM ボード内のサイドパネルから直接、接続された作業アイテムの状態やその他の詳細を更新できます。このリアルタイム更新機能により、透明性が向上し、関係者全員が同じページにアクセスできます。詳細については、「CWMボードで接続されている作業アイテムの詳細を更新する」を参照してください。

    接続された作業アイテムレコードを削除しても、 CWM のボードから削除されるだけで、元のレコードは削除されません。

    効率の向上
    作業を一元化し、統一された環境を提供することで、コネクテッドワークはチームの集中力を維持し、異なるワークスペース間の移動に費やす時間を短縮するのに役立ちます。これにより、生産性とコラボレーションが向上します。