EAPでドキュメントを使用したコラボレーション
アジャイルチームとその計画立案アイテム (エピック、ケイパビリティ、機能) に関するあらゆる種類のドキュメントを、エンタープライズアジャイル計画 ワークスペースの一元的な場所で保存および管理します。
ドキュメントの概要
- EAP の各計画立案アイテムまたはチームは、関連する情報をキャプチャするための個別のドキュメントを保持することができます。
たとえば、エピックの場合、高レベルのビジネス目標や技術的な製品要件のためにドキュメントを作成します。チームレベルでも同様に、ドキュメントを使用して、チームの詳細、スクラム会議、反復の概要などに関連する情報をキャプチャできます。
- 各計画立案アイテムまたはアジャイル構造レベルには複数のドキュメントを関連付けることができ、各ドキュメントには複数のページを含めることができるため、重要なアーティファクトを効果的に整理できます。また、アジャイル構造では、これらのページを複数のドキュメントに整理できます。
- 反復的な振り返り、マーケティング計画、会議メモなどの事前定義されたテンプレートが利用可能です。これらのテンプレートのいずれかを使用してドキュメントのページを作成するか、空のページから開始します。要件に応じてテンプレートを作成または変更することもできます。
ドキュメントの機能
- コンテンツを自動保存します。
- ライブユーザープレゼンスの機能を使用して、ドキュメントを閲覧または作業しているユーザーを確認します。
- 事前定義されたテンプレートを使用してドキュメントを作成します。チームの要件に合わせてテンプレートを編集できます。
- 見出し、リスト、配置などを含むリッチテキスト段落の書式設定を使用します。
- ブロックレベルの編集を使用して、テキストブロックを移動して配置を変更します。
- / コマンドを使用して、チームメンバーをインラインでタグ付けしたりテーブルを挿入したりします。
- 他の ServiceNow AI Platform テーブルへの参照を追加して、チーム間で作業を接続します。
- ファイルをアップロードするか Web URL を使用して、画像を挿入します。注:Google イメージリンクを挿入するエクスペリエンスが機能しない場合があります。
ドキュメントでの動的なデータリンク
ドキュメントのレコード情報を常に最新の状態に保ち、ドキュメントの動的なデータリンク機能を使用して手作業を減らします。任意の ServiceNow アプリケーションレコードを参照できるようになり、ドキュメントにはそれらのレコードからの最新の更新が自動的に反映されます。
たとえば、インシデントレコードへの参照を追加すると、その参照には、手動で編集しなくても、ドキュメント内のインシデントの最新のフィールド情報が表示されます。インシデント参照をクリックするとインシデントフォームが開き、インシデントの詳細を表示し、必要な変更を行うことができます。
ホバーポップオーバーにはメンションされたレコードの詳細が表示され、現在のコンテキストを離れることなく追加情報にすばやくアクセスできます。
動的リンクを使用すると、インシデントレコードの [アサイン先] など、レコードの特定のフィールドへの参照を追加することもできます。
アクセス可能な任意の ServiceNow テーブルから参照を追加できます。セットアップや構成は不要です。
この機能により、インスタンス内で複数の ServiceNow アプリケーションを切り替える必要性が減り、共同作業のための信頼できる信頼できる単一の情報源を維持するのに役立つため、チームは調整を維持して情報を得ることが容易になります。
SPM 向け Now Assistを使用したドラフトコンテンツ
カスタムプロンプトを使用して、ドキュメントで直接 SPM 向け Now Assist を含むコンテンツを生成します。さらに、既存のセクションを要約し、必要に応じて詳しく説明し、ドラフトを調整して生産性を向上させます。
ドキュメントで Now Assist を直接操作して、新しいコンテンツを作成したり、コンテキストを追加したり、既存のセクションを改善したりできます。これにより、ページを離れることなく、より迅速にドラフトを作成し、アイデアを絞り込み、作業を関連性のある状態に保つことができます。
- ページ全体のコンテンツを操作する
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以下に例を示します。
- マーケティングチーム向け: ターゲットオーディエンスの主なメリットと感情的な魅力を強調する説得力のある製品発売の発表を作成します。
- 法務部門向け: このドキュメントには、顧客が簡単に理解できるプライバシーポリシーの概要を記述します。
- 製品チームの場合: このドキュメントの顧客フィードバックコメントを分析し、上位 5 つのテーマにグループ化して、最大の効果を得るための上位 3 つの機能強化を提案します。
Now Assist は、ドキュメントページのコンテキストを使用して応答を生成します。
- ページ内の既存のコンテンツを改良、精緻化、または改善します
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以下に例を示します。
- ステークホルダーのリストがある場合は、これらのロールの範囲について詳しく尋ねることができます。
- これをカジュアルな口調で書き直します。
- 空白のページでサポートを受ける
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以下に例を示します。
- 仮想チームビルディングセッション用に 5 つのアイスブレーカー質問を生成します。
- [業界のトレンド]がビジネスの運営方法を変えている理由を説明する3段落のブログ記事を書いてください。
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ハッカソンイニシアチブのInstagramキャンペーンタスクの概要を生成します。
- このドキュメントのコンテキストでの質問に回答します
- ドキュメントのコンテンツが手動で追加されたか、Now Assist を使用して生成されたかにかかわらず、質問をすることでページのコンテキスト内を検索できます。
たとえば、プロジェクト憲章の文書がある場合は、このプロジェクトの総予算と、どの部分が最も高価であるかを尋ねてみてください。
EAP ドキュメント内でのリアルタイムコラボレーション
リアルタイムコラボレーションの機能を使用すると、他の複数の編集者と同時にドキュメントページを編集できます。色付きのカーソルは、各編集者のページ上の現在位置を示します。これらのライブプレゼンスインジケーターは、ページのコンテンツの作業中または確認中に、必要に応じて表示または非表示にすることができます。