ワークスペースの予約
オフィスに戻る準備ができたら、ワークプレイスコア でワークスペースの予約を行います。職場を 1 日以下の期間で直接予約したり、指定した期間のワークスペースを要求したりできます。予約の要求が承認されて確認されると、その予約の詳細についての通知を受け取ります。
重要:
ワークプレイスコア (sn_wsd_core) バージョン 2.1 以降では、すべてのアップデートと新機能は ワークプレイスサービスポータル でのみ使用できます。ServiceNow® により提供された職場のサービスは、バージョン 2.1 以降の ワークプレイスコア (sn_wsd_core) の サービスポータル から削除されます。サービスポータル で WorkPlace Services Catalog を構成するには、「Service Portal でのカタログの構成」を参照してください。
職場の予約
従業員は、ワークプレイスサービスポータル または Now® Mobile アプリを使用して職場の予約を要求できます。
予約時に、アクセスを希望する利用可能なスペースを選択するか、利用可能なエリアを選択できます。エリアの予約を行った場合、オフィスに戻るときに、そのエリア内の利用可能なスペースから作業を行うことができます。
組織で定義されているシフトスケジュールから、自分でシフトを選択できます。組織でシフトを使用していない場合は、カスタム期間を選択できます。組織のガイドラインに応じて、予約の要求には承認が必要になる場合があります。
注:
職場が必要な期間が 1 日以下のみの場合は、直接予約することができます。要求を送信して承認を得る必要はありません。
すべての予約要求のステータスと詳細は、ワークプレイスサービスポータル または Now Mobile アプリで確認できます。
スペース予約の要求ステータス
スペース予約の要求を送信すると、そのステータスは、承認マネージャーまたは職場マネージャーによって実行されたアクションに応じて変化します。これらの変化についてはメール通知が送信されます。
モバイルデバイスに Now® Mobile アプリをインストールすると、予約の要求に関するプッシュ通知も送信されます。
- 要求に対してマネージャーがアクションを実行していない場合、要求のステータスは [承認待ち] のままになります。
- マネージャーが要求を承認し、空きスペースが確認された場合、その要求のステータスは [完了してクローズ] に変化します。
- マネージャーが要求を却下した場合、その要求のステータスは [未完了でクローズ] に変化します。
- マネージャーが要求を承認したが、要求したスペースがすべて、またはその数日分が利用できない場合、その要求のステータスは [処理待ち] に変化します。
職場マネージャーをフォローアップして、割り当てられた新しいスペースを取得し、処理待ちのスペース要求を解決することができます。
- 要求をキャンセルすると、その要求のステータスは [キャンセル] に変更されます。