テクニカルアクセラレーター

テクニカルアクセラレーターでは、応用デモ、カスタマイズされたコーチング、およびベストプラクティスにより、特定のプラットフォームと製品機能の使用とアダプションを推進します。

各パッケージで利用可能なアクセラレーター

アクセラレーターの出力と形式には共通の標準化された機能がありますが、これはパッケージごとに異なる場合があります。すべてのアクセラレーターが各パッケージで使用できるわけではありません。アクセラレーターと使用可能な機能レベルは、次の記号で示されます。

• ✓ = 共通の標準化された機能セット
• = 独自のアクセラレーター固有の機能を含む
• = 追加の独自のアクセラレーター固有の機能を含む

表 : 1. テクニカルアクセラレーターのサブカタログ

アクセラレーター	Guided パッケージ	Guided + 戦略的価値	Guided + プラットフォームガバナンス	Advanced パッケージ	Total パッケージ	制限された環境と保護された環境
専門家へのアクセス		✓	✓	✓	✓
従業員センターのプロへの拡張	✓	✓	✓	✓	✓
Instance Observer - Guided の概要	✓	✓	✓
インスタンス準備状況アセスメントの概要	✓	✓	✓
Jumpstart AI 検索	✓	✓	✓	✓	✓	USPS
Jumpstart App Engine	✓	✓	✓	✓	✓	USPS
Jumpstart 自動テスト	✓	✓	✓	✓	✓	USPS
Jumpstart CMDB	✓	✓	✓	✓	✓
Jumpstart CSDM:Foundation	✓	✓	✓
Jumpstart CSM の構成可能ワークスペース	✓	✓	✓	✓	✓
Jumpstart データベース管理	✓	✓	✓	✓	✓
Jumpstart ドキュメントインテリジェンス	✓	✓	✓	✓	✓
Jumpstart 従業員センター	✓	✓	✓	✓	✓	USPS
Jumpstart 従業員ジャーニー管理	✓	✓	✓	✓	✓
Jumpstart イベント管理	✓	✓	✓	✓	✓
Jumpstart 生成 AI	✓	✓	✓	✓	✓
Jumpstart 問題の自動解決	✓	✓	✓	✓	✓
Jumpstart ナレッジ管理	✓	✓	✓	✓	✓
Jumpstart レガシーワークフローの移行	✓	✓	✓	✓	✓
Jumpstart プラットフォームアナリティクスの移行	✓	✓	✓	✓	✓
Jumpstart 多言語仮想エージェント	✓	✓	✓	✓	✓	USPS
Jumpstart 自然言語理解 (NLU)	✓	✓	✓	✓	✓
Jumpstart クリエーターの Now Assist	✓	✓	✓	✓	✓
Jumpstart CSM の Now Assist	✓	✓	✓	✓	✓
Jumpstart IT Service Management (ITSM) の Now Assist	✓	✓	✓	✓	✓
仮想エージェントで Now Assist をすぐに開始する	✓	✓	✓	✓	✓
Jumpstart クリエーターの Now Assist	✓	✓	✓	✓	✓
Jumpstart Now Assist スキルキット	✓	✓	✓	✓	✓
Jumpstart プラットフォームアナリティクス	✓	✓	✓	✓	✓
Jumpstart 予測インテリジェンス		✓	✓	✓	✓
Jumpstart プロセスマイニング	✓	✓	✓	✓	✓
Jumpstart サービスマッピング	✓	✓	✓	✓	✓
Jumpstart サービスオペレーションワークスペース	✓	✓	✓	✓	✓	USPS
Jumpstart ServiceNow AI ジャーニー		✓	✓		✓
Jumpstart 戦略的ポートフォリオ管理：計画ワークスペース	✓	✓	✓	✓	✓
Jumpstart 戦略的ポートフォリオ管理 – リソース管理ワークスペース	✓	✓	✓	✓	✓
Jumpstart サクセスダッシュボード	✓	✓	✓	✓	✓	USPS
Jumpstart タスクインテリジェンス	✓	✓	✓	✓	✓
Jumpstart アップグレード​	✓	✓	✓	✓	✓	USPS
Jumpstart 仮想エージェント​	✓	✓	✓	✓	✓	USPS
TuneUp AI 検索		✓	✓	✓	✓
TuneUp CMDB​	✓	✓	✓	✓	✓
TuneUp 従業員センター			✓	✓	✓
TuneUp ハードウェア資産管理	✓	✓	✓	✓	✓
TuneUp IT Asset Management	✓	✓	✓	✓	✓
TuneUp ITOM ディスカバリー	✓	✓	✓	✓	✓
TuneUp プラットフォームアナリティクス	✓	✓	✓	✓	✓
TuneUp ソフトウェア資産管理	✓	✓	✓	✓	✓
TuneUp セキュリティ​	✓	✓	✓	✓	✓
TuneUp 仮想エージェント：アセスメント		✓	✓	✓	✓
TuneUp 仮想エージェント：NLU (自然言語理解)		✓	✓	✓	✓
TuneUp 仮想エージェント：パフォーマンスモニタリング		✓	✓	✓	✓
TuneUp 仮想エージェント：UX (ユーザーエクスペリエンス)	✓	✓	✓	✓	✓