예약 공유, 수정 또는 취소

예약을 보거나, 수정하거나(업데이트) 취소할 수 있습니다. 예약된 직장 항목 또는 예약 날짜 및 시간을 업데이트합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: sn_wsd_core.workplace_user

이 태스크 정보

예약을 제출하면 예약 상세 정보 및 상태에 관한 이메일 알림이 전송됩니다. 내 예약 페이지를 사용하여 예약의 상세 정보를 확인하고, 예약을 수정하거나 취소하고, 예약의 진행 상황을 추적할 수도 있습니다.

주:

관리자 또는 예약 관리자는 URL을 사용하여 수동으로 연 예약을 편집할 수 없습니다.

Virtual Agent 채팅 지원을 사용하여 예약을 확인, 편집 또는 취소할 수도 있습니다. 다음으로 이동 워크플레이스 코어 > 직장 서비스 포털을 클릭한 다음 채팅 아이콘( . )을 선택합니다. 질문을 입력하거나 모두 표시를 선택하여 사용 가능한 옵션 목록에서 선택하여 예약을 변경합니다.

예약에서 예약된 직장 항목을 업데이트하고 예약 날짜 및 시간을 변경할 수도 있습니다.

주:

Microsoft Exchange Online을 사용하여 이루어진 예약은 편집할 수 없습니다.

프로시저

1. 다음 시작점 중 하나에서 내 예약 페이지로 이동합니다.

   위치	단계
   애플리케이션 네비게이터에서	다음으로 이동 워크플레이스 예약 관리 > 포털 > 내 예약.
   시작: 워크플레이스 서비스 포털	다음으로 이동 워크플레이스 코어 > 직장 서비스 포털 > 직장 서비스 포털 홈. 주: 에서 요청을 제기하거나 제출할 수도 있습니다 직원 센터. 홈페이지에서 워크플레이스 > 모든 직장 찾아보기 을 클릭하고 직장 서비스를 선택합니다. 내 예약을 열고 다음 단계를 따릅니다. 선택 예약 > 내 예약 Workplace Services Catalog에서 내 예약 목록 열기를 선택합니다. 선택 카탈로그 > 범주별로 찾아보기 > 직장 서비스 카탈로그 주: 포털에 구성된 카탈로그가 여러 개 있는 경우 카탈로그 목록으로 이동하여 직장 서비스 카탈로그. 선택 예약 관리 > 내 예약 목록 열기.

   내 예약 페이지가 새 탭에서 열립니다. 모든 예약은 예약 날짜에 따라 나열됩니다. 시간은 선택한 건물의 시간대를 기반으로 표시됩니다.
2. 옵션: 다른 사람을 대신하여 수행한 예약을 보려면 다음을 선택합니다. 요청 대상 > 다른 사람에게 예약됨 > .
3. 옵션: 예정, 보류 중, 과거, 취소됨 또는 모두와 같은 상태를 기준으로 예약을 보려면 보기를 선택합니다.
4. 옵션: 예약을 검색하려면 내 예약 검색에 세부 정보를 입력합니다.
5. 예약을 선택하면 상세 정보를 볼 수 있습니다.
   예약 번호, 상태, 항목 상세 정보 및 사용 가능한 서비스와 같은 예약 상세 정보를 검토합니다.
6. 예약에 대해 다음 동작을 수행합니다.

   표 1. 예약에 대해 수행할 수 있는 작업

   작업	단계
   예약 업데이트	작업 목록에서 예약 상세 정보 변경을 선택합니다. 양식에서 변경하려는 정보를 업데이트합니다. 예약 세부 정보 업데이트를 선택합니다. 주: 예약 위치를 변경하는 경우, 위치가 언급될 경우를 대비하여 제목의 위치 이름을 변경해야 합니다. 예약에 추가 서비스가 있는 경우 모든 서비스 항목 요청이 충족될 때까지 직장 서비스 케이스가 미결 상태로 유지됩니다. 관리자가 설정한 구성에 따라 이행되지 않은 서비스 항목 요청이 업데이트되거나 취소 후 다시 생성됩니다.
   예약의 추가 서비스 업데이트	작업 목록에서 예약 상세 정보 변경을 선택합니다. 업데이트하려는 서비스에 대해 편집을 선택합니다. 팝업에서 요구 사항에 따라 다음 단계 중 하나를 수행합니다. 다른 서비스 항목 추가 기존 항목의 수량 변경 기존 항목 제거 예약 세부 정보 업데이트를 선택합니다. 리드 타임 내에 있는 서비스 항목은 수정할 수 없습니다. 백엔드 오류가 발생하고 서비스를 편집할 수 없는 경우 관리자 또는 케이스 관리자에게 문의하여 서비스 항목을 수정하십시오. 주: 관리자가 설정한 구성에 따라 서비스를 편집할 때 다음 시나리오 중 하나가 발생할 수 있습니다. 변경 내용이 있는 이행되지 않은 요청은 건너뛴 채 종결로 이동되고 해당 요청만 업데이트된 정보로 다시 생성됩니다. 이행되지 않은 모든 서비스 항목 요청이 건너뛴 채 종결로 이동되고 업데이트된 정보로 새 요청이 생성됩니다.
   예약 상세 정보 공유	작업 목록에서 예약 공유를 선택합니다. 예약 상세 정보 보내기 필드에서 예약 상세 정보를 공유할 사용자를 선택합니다. 필요한 경우 메모 포함에 메모를 입력합니다. 보내기를 선택합니다. 예약이 확인된 후에는 예약 상세 정보가 이메일 알림을 통해 공유됩니다. 주: 상위 예약에서 직접 단체 예약의 세부 정보를 공유할 수 없습니다. 그 대신, 그룹 예약에서 생성된 개별 예약은 공유할 수 있습니다.
   예약 취소	작업 목록에서 예약 취소를 선택합니다. 취소 메모 필드에 요청을 취소하는 이유를 지정합니다. 예를 선택합니다.

결과

예약이 변경 내용으로 업데이트되고 예약 세부 정보가 포함된 이메일 알림이 전송됩니다.

관련 태스크

• 예약 생성
• 공간 상세 정보 페이지를 사용하여 위치를 즐겨찾기로 설정
• 동료 근처의 공간 예약
• 다중 건물 예약 생성
• 인접 예약 생성
• 여러 직장 항목에 대한 예약 생성
• 교대조 기반 예약 사용
• 공유 예약과 함께 예약 생성
• 가상 회의 링크를 포함하는 예약 생성
• 교대조 예약 생성
• 그룹 예약 생성
• 빠른 예약 위젯을 사용하여 직장 예약
• 예약을 위해 iCalendar 다운로드