액셀러레이터 카탈로그

아키텍처, 전략 및 기술 하위 카탈로그를 결합한 완전한 Impact 액셀러레이터 카탈로그입니다.

소비 모델

Impact 패키지, Guided, Advanced 또는 Total에 따라 고정된 수의 액셀러레이터를 동시에 사용할 수 있습니다.

표 1. Impact 패키지 및 하위 카탈로그당 총 동시 액셀러레이터

패키지	총 동시 가속기	하위 카탈로그당 동시 소비
		전략	아키텍처	기술
합계	식스	2	2	2
가이드 있음	한 카탈로그에서 한 번에 하나씩
전략적 가치 추가 기능	추가 기능당 2개	2
플랫폼 거버넌스 추가 기능	추가 기능당 2개		2

주:

• 가장 최근에 추가되거나 업데이트된 액셀러레이터를 식별하려면 다음을 릴리스 정보 및 업그레이드 참조하십시오.
• Impact 팀은 자원 가용성에 따라 일정이 예약됩니다.

각 패키지에서 사용할 수 있는 액셀러레이터

가속기 출력 및 형식에는 공통의 표준화된 기능이 있지만 패키지마다 다를 수 있습니다. 각 패키지에 모든 액셀러레이터를 사용할 수 있는 것은 아닙니다. 액셀러레이터 및 사용 가능한 기능 수준은 다음 기호로 표시됩니다.

• ✓ = 공통 표준화된 기능 세트
• = 고유한 액셀러레이터별 기능 포함
• = 액셀러레이터별 고유 추가 기능 포함

제한된 환경과 보호된 환경

최고의 고객 경험을 지속적으로 제공하려는 ServiceNow의 사명의 일환으로, 그리고 Impact 패키지를 발전시키는 과정에서 특정 Impact 산출물, Impact 액셀러레이터 또는 기타 Impact 구성요소는 작동 방식에 따라 추가 사용 약관이 필요합니다.

미국 공공 부문(USPS)

미국 공공 부문 액셀러레이터는 미국 공공 부문 고객에게 추가 약관에 동의할 필요 없이도 또는 환경에 서비스 가능성 제한이 있을 수 있는 시나리오에서 이러한 액셀러레이터의 측면을 활용할 수 있는 옵션을 제공합니다.

USPS 특정 버전을 제공하는 액셀러레이터는 특정 하위 카탈로그에 표시됩니다.

아키텍처 액셀러레이터

아키텍처 액셀러레이터 플랫폼에서 더 많은 가치를 창출하기 위해 다음에 해결해야 할 사항에 대한 대상 권장 사항과 함께 비즈니스 성과 성숙도에 대한 기초적인 이해를 제공합니다.

USPS 특정 버전을 제공하는 액셀러레이터는 하위 카탈로그에 이와 같이 표시됩니다. 자세한 내용은 액셀러레이터 카탈로그 를 참조하십시오.

표 2. 아키텍처 액셀러레이터 하위 카탈로그

가속기	가이드가 있는 패키지	Guided + 플랫폼 거버넌스	고급 패키지	총 패키지	제한된 환경과 보호된 환경
아키텍처 Blueprint		✓	✓
인공 지능 준비 상태 평가		✓	✓	✓
CSDM 데이터 모델링		✓	✓	✓
CSDM 성숙도 평가		✓	✓	✓
데이터 관리 및 거버넌스		✓	✓	✓
설계 검토			✓
상태 평가
통합 전략		✓	✓
멀티 인스턴스 토폴로지		✓	✓	✓
Pro-code 개발을 위한 릴리스 및 배포 권고		✓	✓	✓
기술 거버넌스		✓	✓	✓
UX: 더 나은 경험을 위한 기반 구축	✓	✓	✓	✓
UX: 카탈로그 요청 경험 검토		✓	✓	✓
UX: 직원 센터를 위한 설계		✓	✓	✓
UX: 사용량 인사이트로 포털 최적화		✓	✓	✓
UX: 포털 경험 검토		✓	✓	✓
UX: 분류 설계 또는 검토		✓	✓	✓
UX: 가상 에이전트 경험 설계 또는 검토	✓	✓	✓	✓

전략 액셀러레이터

을 사용하여 전략 액셀러레이터 조직 및 거버넌스 베스트 프랙티스 ServiceNow 를 심층적으로 살펴보고 팀의 기술을 향상시켜 비즈니스 성과를 유지하고 성공을 이끌어냅니다.

USPS 특정 버전을 제공하는 액셀러레이터는 하위 카탈로그에 이와 같이 표시됩니다. 자세한 내용은 액셀러레이터 카탈로그 를 참조하십시오.

표 3. 전략 액셀러레이터 하위 카탈로그

가속기	가이드가 있는 패키지	가이드가 있는 +전략적 가치	고급 패키지	총 패키지	제한된 환경과 보호된 환경
AI 거버넌스 도입		✓	✓	✓
우수성 센터 및 혁신 설계		✓	✓
우수성 및 혁신 성숙도 평가 액셀러레이터		✓	✓	✓
챔피언 참여		✓	✓
일반 사용자 개발 프로그램 설계		✓	✓	✓
자금 조달 전략에 영향을 미치는 CoEI		✓	✓	✓
CSM - 성숙도 평가		✓	✓	✓
파트너 전략 개발		✓	✓
AI 거버넌스의 기초		✓	✓	✓
HRSD 성숙도 평가		✓	✓	✓
IRM 성숙도 평가		✓	✓	✓
ITOM 성숙도 평가		✓	✓	✓
ITSM 성숙도 평가		✓	✓	✓
LSD 성숙도 평가		✓	✓	✓
OCM: 변경 준비		✓	✓	✓
포트폴리오 거버넌스		✓	✓	✓
PPM 성숙도 평가		✓	✓	✓
ServiceNow 거버넌스				✓
SAM 성숙도 평가		✓	✓	✓
인력 배치 및 역할 검토		✓	✓
가치에 대한 이해 관계자 경로		✓	✓	✓
전략 거버넌스		✓	✓	✓
성공 준비 상태 평가(SRA)		✓	✓	✓
잠재 가치		✓	✓	✓
비전 및 전략		✓	✓	✓

주:

별표 *는 이 구독자가 액셀러레이터를 사용하지 않더라도 가치 보고서를 받을 수 있는 권리가 있음을 나타냅니다.

기술 액셀러레이터

기술 액셀러레이터 적용 데모, 개인화된 코칭 및 베스트 프랙티스를 통해 특정 플랫폼 및 제품 기능의 사용 및 채택을 가속화합니다. 액셀러레이터는 필요에 따라 Impact Squad 및 기술 컨설턴트가 제공합니다.

USPS 또는 SPP-AU 특정 버전을 제공하는 액셀러레이터는 하위 카탈로그에 이와 같이 표시됩니다. 자세한 내용은 액셀러레이터 카탈로그 를 참조하십시오.