제조 상업 운영에서 비즈니스 포털 사용

고객은 비즈니스 포털을 사용하여 제품 카탈로그를 찾아보고 에 대한 판매 고객 관계 관리제조 상업 운영제품 주문을 생성할 수 있습니다.

비즈니스 포털은 애플리케이션을 기반으로 하는 셀프 서비스 웹 포털 제조 상업 운영 입니다.서비스 포털

비즈니스 포털은 B2B(business-to-business) 고객이 셀프 서비스 포털을 통해 독립적으로 제품을 구성하고 주문할 수 있도록 지원합니다. 포털은 최소한의 설정이 필요한 바로 사용할 수 있는 기능을 제공합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 서로 다른 고객 활동에 대한 링크가 있는 머리글 및 바닥글.
• 홈페이지는 로그인한 사용자에게 필수 항목의 요약을 제공합니다.
• 다양한 포털 페이지로 체계적으로 이동할 수 있는 계층적 메뉴입니다.
• 분류 주제를 통해 지식 및 카탈로그에 대한 통합 찾아보기 경험입니다.
• 케이스, 제품, 주문 등의 기록을 찾아보고, 검색하고, 필터링할 수 있는 목록 페이지입니다.
• 기록의 주요 정보, 관련 작업, 관련 목록 및 빠른 링크를 볼 수 있는 기록 뷰 페이지.

주:

고객 서비스 포털 스토어 앱을 설치하면 비즈니스 포털 스토어 앱이 자동으로 설치됩니다. 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Activate the Consumer and Customer Service Portals.

제조 상업 운영의 비즈니스 포털을 사용하여 주문 생성

비즈니스 포털은 고객이 제품을 찾아보고 구성할 수 있도록 제품 카탈로그를 사용합니다. 고객은 주문을 작성하고 이행을 위해 제출할 수도 있습니다.

시작하기 전에

필요한 역할: customer

프로시저

1. 비즈니스 포털로 이동하여 제품 카탈로그를 선택합니다.
2. 카탈로그를 사용하여 제품을 찾아보고 구성합니다.
   여기에서 제품 카탈로그와 범주를 보고 제품을 선택하여 추가로 사용자 지정할 수 있습니다.
3. 추가를 선택하여 카트에 제품을 추가합니다.
4. 옵션: 사용자 지정을 선택하여 제품 구성을 열고 제품 옵션을 선택하고 제품을 추가합니다.
5. 현재 선택 패널에서 가격 책정 구조를 검토합니다.
6. 추가를 선택하여 제품을 카트에 추가합니다.
7. 제품 카탈로그로 돌아가 주문에 제품을 추가합니다.
8. 카트를 선택하여 카트에 있는 제품을 봅니다.
9. 쇼핑 카트에서 카트 보기 를 선택하여 카트에 있는 제품에 대한 자세한 정보를 엽니다.
10. 주문을 생성하려면 주문 제출 을 선택하고, 카탈로그로 돌아가기를 선택하여 카탈로그 뷰로 돌아갑니다.

결과

주문이 제출되면 주문 상세 정보가 열리고 주문 번호와 주문 상세 정보가 표시됩니다.

비즈니스 포털에서 주문 보기

에서 비즈니스 포털 제조 상업 운영을 사용하여 주문 보기 .

시작하기 전에

필요한 역할: agent

프로시저

1. 비즈니스 포털로 이동합니다.
2. 비즈니스 포털에서 요청 > 제출된 요청 보기 > 주문 보기.
   순서 보기 창에는 다음 컨트롤이 있습니다.
   • 주문을 검색하려면 검색 아이콘을 사용합니다.
   • 주문을 정렬하고 필터링하려면 필터 아이콘을 사용하십시오.
   • PDF, Excel 또는 CSV로 익스포트하려면 추가 작업 아이콘을 사용합니다.
   • 열고 주문하려면 주문 번호를 선택합니다.

결과

에이전트는 주문을 승인하거나 거부할 수 있습니다.