제조 상업 운영(MCO)용 Now Assist를 사용하여 회수 캠페인 단계 및 하위 단계 계획 및 실행

회수 캠페인 단계 및 하위 단계 계획 및 실행 AI 에이전트를 사용하면 제품 회수 캠페인이 단계를 생성하고 관리할 수 있습니다.

시작하기 전에

필요한 역할: sn_rcl_claim_mgmt.recall_manager 및 sn_rcl_claim_mgmt.recall_phase_owner

이 태스크 정보

회수 캠페인 단계 계획 및 실행 AI 에이전트는 사용자 입력, 자산 및 부품 데이터, 규제 조건을 기반으로 회수 캠페인 단계 계획을 생성하고 관리합니다. 단계와 하위 단계 모두에 대해 계획 생성, 업데이트, 승인, 실행 및 지식 그래프 통합을 지원합니다.

프로시저

1. 다음으로 이동 작업 공간 > CSM 및 FSM 구성 가능 작업 공간 > 목록 > 회수 관리 > 단계 및 하위 단계.
2. Now Assist 아이콘을 선택하여 Now Assist 패널을 시작합니다.
3. 내 회수 캠페인에 대한 단계를 생성하는 요청을 제출합니다.
   오케스트레이터가 회수 캠페인 단계 및 하위 단계 계획 및 실행 AI 에이전트를 활성화하여 단계 및 하위 단계 생성을 진행하라는 메시지를 표시합니다.
4. 에이전트는 단계 및 하위 단계 계획이 필요한 진행 중인 회수 캠페인 중 하나를 선택하라는 메시지를 표시합니다.
5. 에이전트는 선택된 회수 캠페인을 검토합니다.
   에이전트가 회수 캠페인에 기존 단계와 하위 단계를 표시하고 초안 단계를 취소할지 여부와 관련 자산을 새 계획에 포함할지 여부를 확인하라는 메시지를 표시합니다.
   에이전트는 계획이 있는지 확인합니다. 또한 단계를 구성할 수 있는 기준이 되는 목록도 제공합니다.
6. 단계를 구성하려는 목록을 제출합니다.
   에이전트가 요청을 확인합니다. 에이전트가 요청을 확인하라는 메시지를 표시합니다. 에이전트가 단계 계획 옵션을 제공합니다.
7. 옵션에서 계획을 선택하여 하위 단계 수준 계획을 추가합니다.

   하위 단계를 추가하거나, 단계를 병합하거나, 단계를 제거하여 단계 계획을 수정할 수 있습니다. 계획을 승인하면 시스템이 단계와 하위 단계를 생성하고 새로 생성된 단계에 적합한 영향을 받는 자산을 할당합니다.

   권장 사항 점수는 옵션이 요구 사항과 얼마나 일치하는지를 보여줍니다.
   에이전트는 단계 및 하위 단계가 포함된 단계별 롤아웃 목록을 생성합니다. 모든 단계와 하위 단계가 표시됩니다.

관련 태스크

• 캠페인 단계 회수