일련 번호로 자산 또는 클레임 조회

딜러 포털에서 자산의 일련 번호 또는 클레임 상세 정보를 조회합니다. 회수 및 판매 촉진 클레임에 대한 항목을 봅니다.

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필요한 역할: sn_dealer_mgmt.dealer_service_advisor

프로시저

1. 다음으로 이동 딜러 포털 > 일련 번호로 조회.
2. 일련 번호를 입력합니다.
3. 검색을 선택합니다.
   페이지에는 해당 일련 번호의 클레임 상세 정보가 표시됩니다. 여기에는 제출된 클레임, 활성 회수 및 상세 정보가 포함됩니다.
4. 관련 상세 정보를 봅니다.
   • 해당 제품 또는 저작물에 대해 제출된 클레임을 보려면 제출된 클레임을 선택합니다.
   • 자산 또는 제품에 대해 회수가 수행되는지 보려면 활성 회수를 선택합니다.
   • 설치 기반 양식 보기를 보려면 상세 정보를 선택합니다.