새 문제 티켓 이벤트에 대한 페이로드 생성

구현에 문제 티켓 이벤트를 추가할 때 해당 이벤트 유형에 필요한 TMF 호환 페이로드를 생성하는 함수를 만들어야 합니다. 또한 이 유형의 이벤트 레코드를 처리할 때 논리를 이 함수로 보내는 case 문에 해당 함수를 추가해야 합니다.

새 문제 티켓 이벤트에 대한 페이로드를 생성하는 메서드 생성

TroubleTicketNotificationUtil 스크립트 포함에서 새 문제 티켓 이벤트에 필요한 TMF 규격 페이로드를 생성한 다음 해당 페이로드를 반환하는 메서드를 추가해야 합니다.

기본 시스템 문제 티켓 이벤트에 대한 페이로드를 만드는 메서드의 예는 TroubleTicketNotificationUtilOOB 스크립트 포함에서 다음 메서드를 참조하세요.

• 생성CreateTroubleTicketEventPaylaod()
• generateCreateTroubleTicketEventPaylaodForCase()
• generateTroubleTicketAttributeChangePayload()
• generateTroubleTicketStatusChangePayload()

fetchEventHandlerAndCreateTMFEvent() 스위치/케이스 논리에 이벤트를 추가합니다.

실행할 함수를 만들려면 EventProcessorUtil 스크립트 포함의 fetchEventHandlerAndCreateTMFEvent() 메서드 내에 있는 스위치/케이스 논리에 추가해야 합니다. 다음 코드 조각은 이 메서드에 ResolveTroubleTicketEventForIncident 이벤트 형식을 추가하는 데 필요한 업데이트를 보여 줍니다. fetchEventHandlerAndCreateTMFEvent() 메서드에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오EventProcessorUtilOOB - fetchEventHandlerAndCreateTMFEvent(객체 eventSnapshot, 문자열 eventType, 문자열 eventId).

fetchEventHandlerAndCreateTMFEvent: function(eventSnapshot, eventType, eventId) {
  var eventPayload;
  switch (eventType) {
    case Constants.EVENT_TYPES.TROUBLE_TICKET_STATUS_CHANGE:
      eventPayload = new sn_ind_tsm_sdwan.TroubleTicketNotificationUtil().generateTroubleTicketStatusChangePayload(eventSnapshot, eventType, eventId);
      break;

    case Constants.EVENT_TYPES.TROUBLE_TICKET_CREATE:
      eventPayload = new sn_ind_tsm_sdwan.TroubleTicketNotificationUtil().generateCreateTroubleTicketEventPaylaod(eventSnapshot, eventType, eventId);
      break;

    case Constants.EVENT_TYPES.TROUBLE_TICKET_ATTRIBUTE_CHANGE:
      eventPayload = new sn_ind_tsm_sdwan.TroubleTicketNotificationUtil().generateTroubleTicketAttributeChangePayload(eventSnapshot, eventType, eventId);
      break;

    case Constants.EVENT_TYPES.TROUBLE_TICKET_CREATE_FOR_CASE:
      eventPayload = new sn_ind_tsm_sdwan.TroubleTicketNotificationUtil().generateCreateTroubleTicketEventPaylaodForCase(eventSnapshot, eventType, eventId);
      break;

    // Add a new case statement for the ResolveTroubleTicketEventForIncident event type
    case 'ResolveTroubleTicketEventForIncident':
      eventPayload = new sn_ind_tsm_sdwan.TroubleTicketNotificationUtil().generateResolveTroubleTicketEventPyaload(eventSnapshot, eventType, eventId);
      break;

    default:
      this._logger.debug("Event with id " + eventId + " could not find the matching payload generator");
      eventPayload = null;
  }
  return eventPayload;
},