REST API 참조

REST 인터페이스를 사용하여 인스턴스의 데이터에 액세스합니다.

• 계정 API
  계정 REST API를 사용하여 계정 기록을 검색하고 업데이트할 고객 서비스 관리(CSM) 수 있습니다.
• ActivitySubscription API
  ActivitySubscriptions API는 구독 및 활동 피드 프레임워크에서 활동 엔터티를 검색하는 엔드포인트를 제공합니다.
• Agent Client Collector API
  Agent Client Collector API는 사용 가능한 에이전트에 대한 작업과 정책 관리를 관리하는 엔드포인트를 제공합니다.
• 집계 API
  집계 API는 기존 테이블 및 열 데이터에 대한 집계 통계를 계산할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• AI 검색 외부 사용자 매핑 API
  AI 검색 외부 사용자 매핑 API는 외부 소스의 사용자 매핑 정보를 애플리케이션의 인덱스로 ServiceNow® AI 검색 수집할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• 경보 관리 Open API
  Alarm Management Open API는 이벤트 [em_event] 및 경보 [em_alert] 테이블에서 데이터를 생성, 업데이트 및 검색할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• 애플리케이션 서비스 API
  애플리케이션 서비스 API는 애플리케이션 서비스를 생성, 수정 및 업데이트할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• 약속 API
  약속 API는 약속 예약 애플리케이션과 상호작용하기 위한 엔드포인트를 제공합니다. 이 API를 사용하여 약속을 예약 및 일정을 조정하고, 사용 가능한 약속 슬롯을 확인하고, 약속 예약 구성 상세 정보를 가져옵니다.
• 첨부 파일 API
  첨부 파일 API는 첨부 파일을 업로드하고 쿼리할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• 자동화 센터 API
  Automation Center API를 사용하여 프로세스, 로봇 및 실행 작업을 생성하고 업데이트할 수 있습니다.
• AWA 에이전트 API
  AWA(Advanced Work Assignment) 에이전트 API는 에이전트 현재 상태, 채널 가용성 및 워크로드를 관리하는 엔드포인트를 제공합니다.
• AWA 할당 API
  AWA 할당 API는 에이전트에 작업 항목을 수동으로 할당하는 엔드포인트를 제공합니다.
• AWA 받은 편지함 동작 API
  에이전트를 대신하여 작업 항목을 수락하거나 거부하는 끝점을 제공합니다. 또한 이 API는 거부된 작업 항목에 대한 거부 이유를 검색합니다.
• AWA 라우팅 API
  AWA 라우팅 API는 문서를 큐로 라우팅하는 엔드포인트를 제공합니다.
• 배치 API
  Batch API는 여러 REST API 호출이 포함된 단일 요청을 보내는 엔드포인트를 제공하고 응답 페이로드 스트림을 반환합니다.
• 케이스 API
  케이스 API는 케이스 기록을 검색하고 업데이트할 고객 서비스 관리(CSM) 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• CCCIF 미디어 자원 API
  CCCIF(Custom Chat Chatbot Interoperability Framework) 미디어 리소스 API는 기본 봇이 연결된 ServiceNow 인스턴스에 첨부 파일을 업로드할 수 있도록 하는 엔드포인트를 제공합니다.
• CdmApplicationsApi
  CdmApplicationsApi는 작업 영역 UI에 있는 구성 요소, 컬렉션, 배포 가능 및 구성 요소 변수 폴더에 구성 데이터를 uploadzoominsoftware.io/utah-devops/ 수 있는 끝점을 DevOps 구성 제공합니다. 또한 배포 가능한 구성 데이터를 파이프라인으로 내보내고 공유 구성 요소 및 공유 애플리케이션을 관리할 수 있는 엔드포인트도 있습니다 DevOps .
• CdmChangesetsApi
  CdmChangesetsApi는 변경 집합을 관리할 수 있는 끝점을 제공합니다.
• CdmEditorApi
  CdmEditorApi는 노드를 만들고, 노드를 업데이트하고, 기존 노드를 다른 노드 아래에 포함하고, 노드를 삭제하고, 노드 및 노드 포함을 검색할 수 있는 끝점을 제공합니다.
• CdmPoliciesApi
  CdmPoliciesApi는 (CDM)에서 Configuration Data Management 배포 가능 항목의 정책 매핑을 관리할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다. 배포 가능 항목에 올바르게 매핑된 정책은 배포 가능 항목의 스냅샷이 검증될 때 실행됩니다.
• CdmSharedLibraryApi
  CdmSharedLibraryApi는 공유 라이브러리 및 공유 구성 요소를 만들고 관리할 수 있는 끝점을 제공합니다. 또한 공유 구성요소의 구성 데이터를 업로드하고 익스포트할 수 있는 엔드포인트도 있습니다.
• CdmSnapshotApi
  CdmSnapshotApi는 (CDM)에서 스냅샷을 Configuration Data Management 게시, 게시 취소 및 다시 유효성 검사할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• CdmVersionApi
  CdmVersionApi는 공유 라이브러리의 공유 구성 요소에 대한 (CDM)에서 버전(스냅샷)을 Configuration Data Management 게시, 게시 취소 및 내보낼 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• 변경 관리 API
  Change Management API는 타사 애플리케이션을 프로세스와 ServiceNow 변경 관리 통합할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• CI 수명주기 관리 API
  CI 수명주기 관리 API는 구성 항목(CI) 운영 상태를 조작하고 CI 작업을 적용하는 엔드포인트를 제공합니다.
• CMDB 데이터 수집 API
  CMDB 데이터 수집 API는 객체 배열을 임포트 세트 테이블로 일괄 수집할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• CMDB 인스턴스 API
  CMDB 인스턴스 API는 기존 구성 관리 데이터베이스(CMDB) 테이블에서 작업을 생성, 읽기, 업데이트 및 삭제할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다. 한 번에 하나의 기록만 삽입, 업데이트 또는 삭제할 수 있습니다.
• CMDB 메타 API
  CMDB 메타 API는 클래스의 메타데이터를 가져올 수 있는 구성 관리 데이터베이스(CMDB) 엔드포인트를 제공합니다.
• 소비자 API
  소비자 API를 사용하면 소비자 기록을 검색하고 업데이트할 고객 서비스 관리(CSM) 수 있습니다.
• 연락처 API
  연락처 API는 연락처 레코드를 검색하고 업데이트할 고객 서비스 관리(CSM) 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• CICD(지속적인 통합/지속적인 업데이트) API
  CICD API는 파이프라인을 빌드하기 위해 일반적인 DevOps 도구와 통합할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다. 이러한 도구에는 Jenkins, Azure Pipelines, GitLab, GitHub Actions, Atlassian Bamboo/Pipelines 등이 포함됩니다.
• CSM 첨부 파일 API
  CSM 첨부 파일 API는 내부 및 외부 사용자 모두가 테이블과 연결된 첨부 파일을 업로드, 다운로드, 제거하고 첨부 파일 메타데이터를 검색할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• CTI API
  CTI API는 컴퓨터 전화 통합 시스템( CTI ) 제공자가 클라우드 콜 센터 프레임워크와 상호작용할 수 있도록 하는 엔드포인트를 제공합니다.
• 고객 정보 센터 API
  고객 정보 센터 API는 고객 정보 및 구성 세부 정보에 액세스할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• 데이터 분류 API
  데이터 분류 API는 데이터를 유형별로 그룹화하는 엔드포인트를 제공합니다.
• 데브옵스 API
  DevOps API는 외부 DevOps 도구와의 상호작용을 가능하게 하는 엔드포인트를 제공합니다.
• DevOps Config API
  DevOps Config API는 애플리케이션을 관리하기 위한 엔드포인트를 제공합니다.
• 이메일 API
  이메일 API는 REST를 사용하여 이메일 메시지를 주고받을 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• 권리 API
  권리 API를 사용하면 인스턴스에서 권리 기록을 만들고 검색할 수 있습니다.
• Event Management 주제 Open API
  Event Management Topic Open API는 메시지 브로커를 통해 주제를 전송하고 인스턴스에 저장할 ServiceNow 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• 이벤트 알림 관리 개방형 API
  Event Notification Management Open API는 이벤트 [em_event] 테이블에서 이벤트를 생성, 업데이트 및 삭제할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• 외부 컨텐츠 수집 API
  External Content Ingestion API는 인스턴스 외부의 소스에서 애플리케이션의 인덱스로 ServiceNow® AI 검색 콘텐츠를 수집할 수 있는 ServiceNow® 엔드포인트를 제공합니다.
• HR REST API
  HR REST API는 미국에서 일하거나 거주하는 직원에 대한 정보를 반환하는 엔드포인트를 제공합니다.
• 식별 및 조정 API
  식별 및 조정 API는 IRE( 식별 및 조정 엔진)를 사용하여 중복 구성 항목(CI) 생성을 최소화하고 업데이트 시 구성 관리 데이터베이스(CMDB)인증된 소스의 정보만 수락하여 CI 속성을 조정합니다.
• 임포트 세트 API
  임포트 세트 API는 임 포트 세트 테이블과 상호작용할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• 설치 기반 항목 API
  설치 기반 항목 API를 사용하면 인스턴스 내에서 설치 기반 항목 기록에 액세스하고 관리할 수 있습니다 ServiceNow .
• 상호작용 관리 API
  Interaction Management API는 상호작용을 생성하기 위한 엔드포인트를 제공합니다.
• 지식 관리 REST API
  Knowledge Management REST API를 사용하면 가장 많이 살펴본 지식 문서 목록 및 추천 지식 문서 목록을 검색하고, 보고, 가져올 수 있습니다.
• MetricBase 시계열 API
  MetricBase 시계열 API는 데이터베이스에 데이터를 삽입하고, 정보를 검색하고, 데이터베이스에 대해 변환을 실행할 수 있는 MetricBase 엔드포인트를 제공합니다.
• 순서 API
  주문 API를 사용하면 애플리케이션에 대한 주문 라인 항목이 있는 주문을 검색하고 생성할 수 있습니다 고객 서비스 관리(CSM) .
• 예측 인텔리전스 API
  Predictive Intelligence API는 하나 이상의 입력 필드와 학습된 솔루션을 기반으로 필드 값을 예측하는 엔드포인트를 제공합니다.
• Product Catalog 개방형 API
  Product Catalog Open API는 제품 카탈로그, 제품 오퍼링 및 제품 사양을 생성하고 검색할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• 제품 인벤토리 오픈 API
  Product Inventory Open API는 제품 인벤토리를 만들고 검색할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• 제품 주문 오픈 API
  Product Order Open API는 제품 주문을 위한 표준화된 메커니즘을 제공합니다.
• 프로젝트 포트폴리오 관리 API
  Project Portfolio Management API는 비용 계획 및 프로젝트 작업을 대량으로 임포트할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• 푸시 설치 API
  푸시 설치 API는 모바일 장치가 애플리케이션에서 푸시 알림을 수신할 수 있도록 토큰을 등록 및 등록 취소하는 엔드포인트를 제공합니다.
• 푸시 메트릭 API
  푸시 메트릭 API는 통합자가 운영 인텔리전스 외부 소스에서 .MID 서버
• 원격 지원 요청 API
  원격 지원 요청 API는 EMR(전자 의료 기록) 시스템에서 IT 서비스 요청 목록 및 세부 정보를 만들고, 보고, 가져올 수 있는 엔드포인트를 제공합니다. IT 서비스 요청은 인스턴스의 인시던 ServiceNow 트 등의 작업 유형과 연결됩니다.
• 자원 인벤토리 오픈 API
  Resource Inventory Open API는 리소스를 생성, 검색 및 삭제할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• 응답 템플릿 API
  응답 템플릿 API는 응답 템플릿 [sn_templated_snip_note_template] 테이블의 기록을 처리하기 위한 엔드포인트를 제공합니다.
• SAM-소프트웨어 사용량 데이터 통합 API
  SAM-소프트웨어 사용량 데이터 통합 API는 소프트웨어 사용량 [samp_sw_usage] 테이블에서 기록을 만들고 업데이트하는 엔드포인트를 제공합니다.
• 성과표 API
  성과표 API는 Performance Analytics 표시기에 대한 데이터를 쿼리할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다. 쿼리 매개변수는 표시기로 드릴다운하는 데 사용할 수 분석 허브 있는 기능과 동일합니다.
• 스크립트 디버거 API
  스크립트 디버거 API는 비즈니스 규칙 및 스크립트 포함과 같은 서버 측 JavaScript 코드 줄을 디버그하는 끝점을 제공합니다.
• 자체 정정 API
  Next Experience 문제를 생성하거나 관리하기 위한 엔드포인트를 제공합니다.
• 서비스 카탈로그 API
  Service Catalog API는 Service Portal 내에서 Service Catalog 구성 및 작업에 접근하는 엔드포인트를 제공합니다.
• 서비스 카탈로그 개방형 API
  Service Catalog Open API는 서비스 사양을 만들고 검색할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• 서비스 계약 API
  서비스 계약 API를 사용하면 서비스 계약 기록을 만들고 검색할 수 있습니다.
• 서비스 주문 개방형 API
  Service Order Open API는 서비스 주문을 위한 표준화된 메커니즘을 제공합니다.
• SG 서비스 API
  SG 서비스 API는 애플리케이션 서비스와 이들 간의 업스트림 관계를 생성하고 관리하기 위한 엔드포인트를 제공합니다.
• Spendint API
  Spendint API는 카탈로그, 가격, 가용성, 주문, 배송 및 송장 정보를 외부 공급업체에서 ServiceNow 인스턴스로 푸시하는 엔드포인트를 제공합니다. 이 API는 애플리케이션의 소싱-지급(S2P) 통합 프레임워크 일부입니다.
• SCIM(교차 도메인 ID 관리 시스템) API
  SCIM(System for Cross-domain Identity Management) API는 SCIM 프로토콜을 사용하여 사용자 및 그룹에 대한 작업을 만들고, 읽고, 업데이트하고, 삭제할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• 테이블 API
  Table API는 기존 테이블에서 CRUD(만들기, 읽기, 업데이트 및 삭제) 작업을 수행할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• 기술 서비스 적격성 평가 Open API
  Technical Service Qualification Open API를 사용하면 이행을 위해 주문을 제출하기 전에 자원 및 서비스의 가용성을 확인할 수 있습니다.
• 문제 티켓 열기 API
  Trouble Ticket Open API는 케이스 [sn_customerservice_case] 및 인시던트 [incident] 테이블에서 데이터를 생성, 업데이트 및 검색할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• 사용자 역할 상속 API
  사용자 역할 상속 API는 특정 사용자가 상속한 역할을 볼 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• 권리 API 검증
  권리 검증 API는 유효한 권리 목록, 권리의 특성에 대한 세부사항 및 권리의 최신 사용 정보를 얻을 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• 가상 에이전트 봇 통합 API
  Virtual Agent 봇 통합 API는 사용자가 모든 채팅 인터페이스 또는 봇 생태계를 ServiceNow 가상 에이전트 및/또는 Live Agent와 통합할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• 음성 상호작용 자원 API
  음성 상호작용 API를 사용하면 전화 통화 중에 상담원과 발신자 간의 음성 상호작용 을 기록하고 저장할 수 있습니다. 그것은 채팅과 가상 에이전트Live Agent 함께 작동합니다.
• 작업 공간 커넥터 웹후크 API
  Workplace Connector Webhook API는 다양한 종류의 직장 하드웨어 또는 센서(배지 시스템 또는 점유 센서 등)의 데이터를 Workplace Service Delivery 테이블에 저장할 수 있는 일반 인터페이스입니다.
• WSD 추가 서비스 요청 API
  (WSD) 추가 서비스 요청 API를 Workplace Service Delivery 사용하면 예약에 대한 추가 서비스 요청을 관리할 수 있습니다.
• WSD 추가 서비스 API
  (WSD) 추가 서비스 API를 Workplace Service Delivery 사용하면 직장 위치의 위치 레이아웃 및 표준 서비스와 같은 추가 서비스를 검색할 수 있습니다.
• WSD 그룹 예약 API
  (WSD) 그룹 예약 API는 Workplace Service Delivery 그룹 예약을 관리하기 위한 엔드포인트를 제공합니다.
• WSD 다중 예약 API
  (WSD) 다중 예약 API는 Workplace Service Delivery 여러 직장 위치의 예약을 관리하기 위한 엔드포인트를 제공합니다.
• WSD 반복 예약 API
  (WSD) 반복 예약 API는 Workplace Service Delivery 동시에 발생하지만 날짜가 다른 예약을 관리하기 위한 엔드포인트를 제공합니다.
• WSD 예약 가능한 API
  (WSD) 예약 가능 API는 Workplace Service Delivery 인스턴스에서 직장 위치와 ServiceNow 같이 예약할 수 있는 엔터티인 예약 가능 항목의 상세 정보를 검색합니다.
• WSD 예약 가능 항목 V2 API
  (WSD) 예약 가능 항목 V2 API는 Workplace Service Delivery 인스턴스에서 직장 위치와 ServiceNow 같이 예약할 수 있는 엔터티인 예약 가능 항목의 상세 정보를 검색합니다.
• WSD 예약 가능한 모듈 API
  (WSD) 예약 가능한 모듈 API는 Workplace Service Delivery 인스턴스에서 예약 가능한 모듈의 ServiceNow 상세 정보를 검색합니다.
• WSD 예약 API
  (WSD) 예약 API는 Workplace Service Delivery 직장 예약 관리를 위한 엔드포인트를 제공합니다.
• WSD 예약 초대 대상자 API
  (WSD) 예약 초대 대상자 API는 Workplace Service Delivery 예약에 초대 대상자를 추가하고, 예약의 초대 대상자를 가져오고, 예약 초대 대상자를 재할당할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• WSD 검색 API
  (WSD) 검색 API는 Workplace Service Delivery 예약 가능한 항목, 예약 가능한 모듈, 사용 가능한 교대조 등 사용 가능한 위치와 직장 항목을 검색할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• WSD 교대조 API
  (WSD) 교대조 API는 Workplace Service Delivery 지정된 날짜 및 시간에 대한 교대조 시간 범위를 반환하는 엔드포인트를 제공합니다.