CIUtils - 전역

CIUtils 스크립트 포함은 CI(구성 항목) 작업을 위한 유틸리티 클래스입니다.

기본적으로 CI 관계를 트래버스할 때 시스템은 최대 깊이 10을 사용합니다. glide.relationship.max_depth 속성을 수정하여 이 값을 재정의할 수 있습니다.

반환되는 최대 항목 수는 1,000개입니다. glide.relationship.threshold 속성을 수정하여 이 값을 재정의할 수 있습니다.

CIUtils 클래스는 서버 쪽 스크립트에서 사용할 수 있습니다.

CIUtils - servicesAffectedByCI(String CI_sys_id)

특정 구성 항목(CI)의 영향을 받는 비즈니스 서비스를 결정합니다.

표 1. 매개변수

이름	유형	설명
CI_sys_id	문자열	확인할 구성 항목(cmdb_ci)의 sys_id입니다.

표 2. 반환

유형	설명
배열	지정된 항목의 다운스트림 또는 영향을 받는 cmdb_ci 기록에 대한 sys_id 값의 배열입니다.

이 예에서는 CI 항목의 영향을 받는 서비스의 이름을 name = lnux100으로 표시합니다.

var CIUtil = new CIUtils();
 
//get a server record
var server = new GlideRecord("cmdb_ci_server");
server.addQuery("name", "lnux100");
server.query();
if (server.next()) {
  //get the affected services, array of ids
  var serviceIds = CIUtil.servicesAffectedByCI(server.getUniqueValue());
  for (var i=0; i < serviceIds.length; i++) {
    //get the service record
    var service = new GlideRecord("cmdb_ci_service");
    service.get(serviceIds[i]);
    gs.print(service.getDisplayValue());
  }
}

출력:

Client Services
IT Services
Bond Trading

CIUtils - servicesAffectedByTask(GlideRecord 작업)

지정된 작업의 영향을 받는 비즈니스 서비스를 결정합니다.

표 3. 매개변수

이름	유형	설명
작업	GlideRecord	작업 GlideRecord(예: 인시던트, change_request 또는 문제)

표 4. 반환

유형	설명
배열	작업의 cmdb_ci 필드에서 참조하는 구성 항목의 다운스트림(또는 영향을 받는) CI에 대한 sys_id 값의 배열입니다.

이 예에서는 인시던트 INC00050의 영향을 받는 서비스의 이름을 표시합니다.

var CIUtil = new CIUtils();
 
//get an incident record
var inc = new GlideRecord("incident");
inc.addQuery("number", "INC00050");
inc.query();
if (inc.next()) {
  //get the affected services, array of ids
  var serviceIds = CIUtil.servicesAffectedByTask(inc);
  for (var i=0; i < serviceIds.length; i++) {
    //get the service record
    var service = new GlideRecord("cmdb_ci_service");
    service.get(serviceIds[i]);
    gs.print(service.getDisplayValue());
  }
}

출력:

IT Services
Email
Windows Mobile
Electronic Messaging
Outlook Web Access (OWA)
Blackberry