디버그 로깅 사용

ODBC 드라이버를 사용할 때 예기치 않은 동작이 발생하는 경우 디버그 로깅을 사용하도록 설정하고 디버그 로그를 생성하여 문제를 식별할 수 있습니다.

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디버그 로그는 를 사용하여 고객 서비스 및 지원인시던트를 제출할 때 유용할 수 있습니다.

디버그 로깅을 사용하도록 설정하는 경우 설치된 ODBC 드라이버, 운영 체제 및 ODBC 드라이버 Windows 와 함께 사용 중인 클라이언트 응용 프로그램의 버전 및 비트(32비트 또는 64비트)를 기록해 둡니다.

디버그 로그를 생성하려면 다음 단계를 수행합니다.

프로시저

1. ODBC 드라이버를 사용할 수 있는 모든 활성 응용 프로그램을 닫습니다.
2. 운영 체제에 따라 이러한 경로 중 하나로 이동합니다.
   • Windows 7의 경우: C:\Users\<user_name>\AppData\Local\ServiceNow\odbc\logging
   • Windows XP 이하의 경우: C:\Program Files\ServiceNow\ODBC\%LOCALAPPDATA%\ServiceNow\odbc\logging
3. 관련 정보만 기록할 수 있도록 기존 로그 데이터를 삭제합니다.
4. 예기치 않은 동작을 생성하는 쿼리를 실행한 다음 즉시 응용 프로그램을 닫고 로그 파일을 검토합니다.

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