기록 생성자 추가

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기3분
  • 기록 생성자를 사용하면 사용자가 요청을 생성하지 않고도 (AES)에서 앱 엔진 스튜디오 생성하는 앱에서 인시던트 기록과 같은 작업 기반 기록을 생성할 수 있습니다. 간소화된 양식을 사용하여 요청을 표준화하면 최종 사용자에게 더 나은 경험을 제공할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    사용자가 양식을 작성할 때 기록 생성자가 새 기록을 추가할 데이터 테이블을 만듭니다. 자세한 내용은 을 참조하십시오 응용 프로그램에 대한 데이터 모델 만들기.

    필요한 역할: 앱 엔진 스튜디오 사용자 역할 및 위임된 개발자 권한 자세한 내용은 를 사용하여 개발자 위임 AES 문서를 참조하십시오.

    이 태스크 정보

    기록 생성자는 단순화된 유형의 카탈로그 항목으로, 설정한 선택한 사용자 지정 대상 테이블에 새 데이터 기록을 삽입하기 위해 사용자가 작성하게 될 양식을 표시합니다. 사용자는 이 유형의 카탈로그 항목을 사용하여 표준 카탈로그 항목 사용(예: 요청 생성)과 같이 보다 복잡한 기능을 사용할 필요 없이 인시던트 기록과 같은 작업 기반 기록을 만들 수 있습니다. Service Catalog 양식에서 요청이 아닌 간단한 유형의 기록(예: 인시던트, 변경, 개선 등의 작업 기록)을 생성하려면 기록 생성자를 사용하십시오. 기록 생성자를 추가하면 기록 생성자의 기본 버전을 만들 수 있습니다. 그런 다음 카탈로그 작성기에서 편집을 계속해야 배포할 준비가 됩니다.

    주:
    템플릿을 사용하여 애플리케이션을 만든 경우 기록 생성자가 애플리케이션에 이미 추가되어 있을 수 있습니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 앱 엔진 > 앱 엔진 스튜디오레이블이 표시됩니다.
    2. My Apps(내 앱) 페이지에서 애플리케이션을 엽니다.
    3. 응용 프로그램에서 환경 옆에 있는 추가를 선택합니다.
    4. Record Producer(기록 생성자)를 선택하고 Begin(시작)을 선택합니다.
    5. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      표 1. 기록 생성자 양식
      필드 설명
      이름 기록 생성자의 이름입니다.
      간단한 설명 기록 생성자에 대한 간략한 개요입니다.
    6. 기록 생성자 편집을 선택합니다.
    7. 카탈로그 작성기에서 필요한 정보를 지정합니다.
      각 단계를 완료한 후 저장을 선택합니다.
      표 2. 카탈로그 작성기 단계
      단계 설명
      세부사항
      • 기본 정보: 기록 생성자 이름 및 간단한 설명.
      • 항목 상세 정보: 기록 생성자에 대한 설명입니다.
        주:
        그래픽, 이미지, 비디오 또는 외부 정보 소스에 대한 링크와 같은 파일을 첨부할 수 있습니다.
      Destination 기록 생성자가 기록을 생성하는 테이블입니다.
      위치
      • 카탈로그: 기록 생성자가 속한 카탈로그의 이름입니다.
      • 범주: 기록 생성자와 연결할 수 있는 사용 가능한 범주입니다.
      질문 기록 생성자에 대한 질문입니다.

      새 질문 삽입 목록에서 추가 질문 세트, 질문, 비활성화된 질문, 1열 컨테이너, 2열 컨테이너 및 줄 바꿈을 포함할 수 있습니다. 질문 생성 및 지원되는 질문 유형에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 Create a question for a catalog item in Catalog Builder.

      질문에 동적 양식 동작을 추가할 수도 있습니다. 동적 양식 비헤이비어 추가에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 Edit a question in Catalog Builder.

      주:
      • 문제 세트 내의 질문은 편집할 수 없습니다. 질문 세트는 끌어서 놓기로 재정렬할 수 있습니다.
      • 템플릿에 지정된 질문 세트는 제거할 수 없지만 사용자가 추가한 질문 세트는 제거할 수 있습니다.
      • 질문 세트를 제거하면 단순히 항목과의 연결이 제거되며 질문 세트는 삭제되지 않습니다.
      • 1열 질문 세트는 1열 또는 2열 컨테이너에 추가할 수 있습니다. 2열 질문 세트는 컨테이너에 추가할 수 없습니다.
      설정 기록 생성자 동작을 사용자 지정하는 옵션입니다.
      • "희망 목록에 추가" 버튼 숨기기: 기록 생성자의 희망 목록에 추가 버튼을 숨기는 옵션입니다.
      • 첨부 파일 단추 숨기기: 기록 생성자의 첨부 파일 단추를 숨기는 옵션입니다
      • 첨부 파일을 필수로 설정: 기록 생성자에 첨부 파일 필드를 필수로 만드는 옵션입니다.
      접근 기록 생성자를 사용할 수 있거나 사용할 수 없는 그룹 또는 개별 사용자입니다.
      검토 및 제출 기록 생성자를 검토하고 제출합니다.
    8. 포털에서 카탈로그 항목을 미리 보거나 Now Mobile에서 미리 보기를 선택합니다.
      주:
      항목을 미리 볼 때 항목과 상호 작용할 수 있지만 제출할 수는 없습니다.
      1. 포털에서 항목을 미리 보려면 다음 내 보기 필드에 대해 포털을 선택합니다.
        주:
        포털 미리 보기는 카탈로그 작성기에 대해 구성된 포털 URL을 기반으로 합니다.
      2. 에서 항목 표현을 Now Mobile보려면 다음 내 뷰 필드에서 Now Mobile을 선택합니다.
      3. 새 탭에서 미리 보기를 열려면 새 탭에서 미리 보기 열기를 선택합니다.
        주:
        항목을 변경하고 저장하면 열린 탭에서 미리 보기가 동적으로 새로 고쳐집니다.
    9. 제출을 선택합니다.

    다음에 수행할 작업

    편집할 기록 생성자에 대해 메뉴 아이콘( 메뉴 아이콘)을 선택하고 편집을 선택합니다.