범주 및 테이블 만들기

요청이 제출되면 카탈로그 관리자가 요청을 승인하거나 거부할 수 있습니다.

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요청을 승인하면 서비스 범주에 대한 새 테이블이 생성되고, 범주 이름을 애플리케이션 레이블로 사용하여 애플리케이션을 애플리케이션 내비게이터에 추가하고, 서비스 범주의 상태가카탈로그에 게시됨으로 설정됩니다.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 서비스 생성자 > 범주 요청레이블이 표시됩니다.
2. 의 Requested로 State 기록을 엽니다.
3. 요청된 서비스 범주를 검토합니다. ServiceNow 는 를 기반으로 Department제안된 Table name 를 제공합니다.
   • 지정된 범주 이름 또는 테이블 이름을 가진 서비스 범주가 있으면 해당 필드 아래에 메시지가 나타납니다. 이러한 필드에 고유한 값을 사용합니다.
4. 범주 및 테이블 작성을 클릭하여 요청을 승인하거나 거부를 클릭하여 요청을 거부합니다.
   인스턴스에 대한 알림이 활성화된 경우 서비스 범주 Manager 에 승인 또는 거부 알림이 전송됩니다.

   

   서비스 범주를 게시한 후에는 애플리케이션 내비게이터에서 새 애플리케이션으로 이동하거나 서비스 범주 양식에서 작업 목록 보기 관련 링크를 클릭하여 새 테이블에 액세스할 수 있습니다.

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• 서비스 관리