긴급 경보 템플릿

Emergency Alert 템플릿을 사용하여 (AES)에서 앱 엔진 스튜디오 애플리케이션을 빌드하면 긴급 상황 시 통신을 관리하고 필수 리소스를 추적할 수 있습니다.

긴급 경보 템플릿을 사용하려면 에서 이 애플리케이션을 ServiceNow Store설치합니다.

긴급 경보 앱을 사용하면 자연재해 및 COVID-19와 같은 감염병 발생 시 직원에게 정보를 제공하고 연결할 수 있습니다.

Emergency Alert 템플릿을 사용하여 커맨드 센터 대시보드와 모바일 앱을 생성하여 최신 뉴스를 모니터링하고 직원에게 알릴 수 있습니다. 직원은 자신의 상태를 직접 보고하고, 재택 근무 또는 휴가를 요청하고, 긴급 시 지침을 받을 수 있습니다. 관리자는 각 팀에 미치는 영향을 평가하고, 요청을 승인 또는 거부하고, 상태를 요청하고, 긴급 시 수행할 작업에 대한 지침을 자동으로 받을 수 있습니다.

템플릿을 사용하여 응용 프로그램을 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 애플리케이션 템플릿을 사용하여 앱 만들기.

긴급 경보 템플릿 내용

다음 테이블, 경험, 자동화된 워크플로우 및 역할은 (AES)에 대한 앱 엔진 스튜디오 긴급 경보 템플릿에 포함되어 있습니다.

Emergency Alert 앱 템플릿의 테이블

테이블 레이블 [name]	설명
상태 보고서 요청 테이블 [x_<회사>_<내 emergency_alert_app>_status_report_requests]	직원이 보고한 긴급 상황의 심각도를 추적합니다. 예를 들어 상태, 위험 수준과 관련된 색상 및 조건이 있습니다.
자체 보고서 테이블 [x_<회사>_<내 emergency_alert_app>_status_report]	직원 또는 관리자가 생성한 보고된 긴급 상황을 추적합니다. 예를 들어 긴급 상세 정보, 상태, 기간 및 영향을 받은 개인이 있습니다.
긴급 경보 테이블 [x_<회사>_<내 emergency_alert_app>_emergency_alert]	회사에 대한 긴급 경보를 추적합니다. 예를 들어 긴급 유형, 경보를 생성한 사람, 경보를 읽은 사람을 나열할 수 있습니다.
작업 상태 요청 작업 테이블 [x_<회사>_<내 emergency_alert_app>_work_status_request_task]	긴급 상황의 작업 상태 요청을 추적합니다. 예를 들면 요청자, 담당자 및 작업 상태입니다.

Emergency Alert 앱 템플릿의 경험

경험	경험 유형	설명
긴급 경보 | SendEmergency AlertWS	양식	새 긴급 경보 기록을 생성하는 양식입니다.
자가 보고 | 직원 뷰	양식	직원이 긴급 상황을 보고하기 위한 양식입니다.
자가 보고 | 기본 뷰	양식	직원이 긴급 상황을 보고하기 위한 양식입니다.
긴급 경보 - 포털	포털	직원이 보고된 긴급 상황과 팀 상태를 확인하고 자가 보고서를 제출할 수 있는 포털입니다.
긴급 경보 | 기본 뷰	양식	새 긴급 경보를 생성하고 지식 자원을 연결하는 양식입니다.
자가 보고 | 보고서 업데이트	양식	직원이 자신의 건강 상태를 직접 보고할 수 있는 양식입니다.
자가 보고 | 활동 뷰	양식	자체 보고서에 대한 의견을 추가하는 양식입니다.
자가 보고 | RequestReportWS	양식	특정 기간 내에 긴급 상황을 직접 보고하는 양식입니다.
상태 보고서 요청 | 기본 뷰	양식	시간 및 위치 상세 정보와 함께 긴급 상황에 대한 업데이트를 보내는 양식입니다.
자가 보고 | 상태 보고서 업데이트	양식	긴급 상황에 대한 업데이트를 추가하는 양식입니다.
앱 이름 작업	워크플레이스	관리자가 알림을 설정 및 전송하고, 대시보드를 보고, 목록과 양식을 구성할 수 있는 작업 공간입니다.
작업 상태 요청 작업 | 기본 뷰	양식	작업 상태 요청에 대해 직원을 업데이트하는 양식입니다.

Emergency Alert 앱 템플릿의 자동화된 워크플로우

워크플로우 이름	워크플로우 유형	설명
관리자의 긴급 보고서/상태 업데이트	이메일	소스가 비어 있는 경우 관리자에게 긴급 보고서를 업데이트하도록 알립니다.
Emergency Alert 앱 - 상태를 보고하거나 업데이트하십시오.	플로우 - 기록	작업에 대한 상태 업데이트를 요청합니다.
Emergency Alert 앱 - 관리자의 직원 상태 요청	플로우 - 기록	관리자에게 상태 요청이 있음을 직원에게 알립니다.
관리자 없이 자체 보고서 제출	이메일	직원이 관리자를 나열하지 않고 경비 요청을 제출했음을 알립니다.
Emergency Alert 앱 - 자체 보고서 작성 시 작업 상태 작업 작성	플로우 - 기록	자가 보고 긴급 상황이 제출되면 작업 상태 작업을 시작합니다.
Emergency Alert 앱 - 영향을 받는 사용자에 대한 상태 보고서 요청 생성	플로우	상태 보고서 요청을 생성하거나 업데이트합니다.
긴급 경보 앱 - 앱 자체 보고서 생성	플로우 - 기록	보고서 요청이 생성되거나 업데이트되면 알림을 보냅니다.
Emergency Alert 앱 - 재택근무/휴가 요청 제출됨	플로우 - 기록	재택 근무 또는 휴가 요청 승인 플로우를 시작합니다.
직원을 위한 비상 지침	이메일	상태 업데이트가 요청되면 사용자에게 알립니다.
Emergency Alert 앱 - 직원 긴급 보고서가 제출됨으로 변경됩니다.	플로우 - 기록	직원 자가 보고서가 제출되면 알림을 보냅니다.
Emergency Alert 앱 - 재택근무/휴가 요청 승인/거부됨	플로우 - 기록	재택근무 또는 휴가 요청이 승인되거나 거부되면 직원에게 알림을 보냅니다.
Emergency Alert 앱 - 직원 긴급 보고서 요청 응답 제출됨	플로우 - 기록	직원 긴급 보고서가 제출되면 알림을 보냅니다.
재택근무 요청 승인됨	이메일	직원에게 재택근무 요청이 승인되었음을 알립니다.
긴급 경보 앱 - 직원을 위한 긴급 지침	플로우 - 기록	긴급 시 따라야 할 지침을 직원에게 보냅니다.
직원의 상태를 보고/업데이트하십시오.	이메일	직원의 상태에 대한 정보를 요청합니다.
관리자를 위해 자체 보고서 제출됨	이메일	관리자에게 긴급 경보가 생성되어 검토가 필요하다고 알립니다.
관리자를 위한 긴급 지침	이메일	관리자는 요청이 생성되었으며 팀이 이에 대한 정보를 받게 될 것임을 알립니다.
상태를 보고/업데이트하십시오.	이메일	상태 변경이 커밋되면 알림을 보냅니다.
재택근무/휴가 요청 제출됨	이메일	직원에게 재택근무 또는 휴가 요청이 성공적으로 제출되었음을 알립니다.
직원 긴급 보고서 제출됨	이메일	긴급 보고서가 성공적으로 제출되었음을 직원에게 알립니다.
Emergency Alert 앱 - 관리자 긴급 요청 제출됨	플로우 - 기록	관리자 긴급 보고서가 제출되면 알림을 보냅니다.
Emergency Alert 앱 - 직원 긴급 보고서 제출됨	플로우 - 기록	직원이 긴급 보고서에 변경 사항을 제출하면 알림을 보냅니다.
KB 문서 생성	플로우 - 기록	새 긴급 경보가 생성되면 지식베이스 문서를 생성합니다.
직원 긴급 보고서 요청 제출	이메일	직원에게 상태 요청이 제출되었으며 관리자에게 통보될 것임을 알립니다.
Emergency Alert 앱 - 자가 보고가 종결된 경우 작업 상태 작업 취소	플로우 - 기록	자체 보고서가 종결된 경우 작업 상태 요청을 취소합니다.
관리자 긴급 요청 제출됨	이메일	긴급 보고서가 전송되었음을 관리자에게 알립니다.
직원의 상태를 보고/업데이트하십시오.	이메일	직원에게 자가 보고에 필요한 조치를 알립니다.
재택근무 요청 거부됨	이메일	직원에게 재택근무 요청이 거부되었음을 알립니다.
Emergency Alert 앱 - 관리자를 위한 긴급 보고서/상태 업데이트	플로우 - 기록	긴급 경보 보고서의 변경 사항에 따라 알림을 보냅니다.

Emergency Alert 앱 템플릿에서의 역할

역할 이름 [name]	설명	포함하는 역할
긴급 경보 관리자 [x_<company-code>_ <내 emergency_alert_app>.emergency_alert_admin]	관리자는 앱을 관리하고 대시보드를 구성합니다.	생성, 읽기(모두), 편집(모두), 삭제
긴급 경보 관리자 [x_<company-code>_ <내 emergency_alert_app> 관리자]	관리자는 요청을 승인하거나 거부하고, 대시보드에 액세스하고, 알림을 보낼 수 있습니다	생성, 읽기(모두), 편집(모두)
긴급 경보 직원 [x_<회사 이름>_ <내 emergency_alert_app>.emergency_alert_employee]	긴급 경보 자체 보고	생성, 읽기(소유), 편집(소유)
관리자	시스템 관리자 역할입니다. 이 역할은 보안 제약 조건에 관계없이 모든 시스템 기능, 함수 및 데이터에 액세스할 수 있습니다.	생성, 읽기(모두), 편집(모두), 삭제
공개	public 역할로 기능에 액세스하기 위해 로그인이 필요하지 않습니다.	기본적으로 접근 권한이 없습니다.