에서 양식 작업 크리에이터 스튜디오
양식을 사용하여 사용자가 앱에서 상품 또는 서비스를 요청할 수 있는 카탈로그 항목을 생성합니다.
앱에 크리에이터 스튜디오 추가하는 모든 양식은 사용자가 앱을 사용하여 요청을 할 때 연결된 작업 또는 워크플로우 Now Platform 가 포함된 기록을 만드는 카탈로그 항목입니다.
양식은 질문과 함께 이미지, 헤더 텍스트, 설명 등 도움이 된다고 생각되는 모든 항목으로 구성됩니다. 여러 열과 다른 레이아웃 요소를 포함하도록 폼의 모양을 정렬할 수도 있습니다.
양식 템플릿
템플릿은 추가할 구성 요소를 제안하고 불필요한 구성 요소로 앱이 부풀려지는 것을 막기 때문에 앱을 쉽게 빌드할 수 있습니다. 크리에이터 스튜디오 에는 지침과 함께 앱을 빠르게 생성하는 데 사용할 수 있는 초기 템플릿이 하나 있습니다. 이 템플릿은 크리에이터 스튜디오 기본 템플릿이라고 하며 사용자 액세스와 같은 양식과 같은 기본 정보를 포함합니다.
기본 템플릿은 사용자가 아무 작업도 수행하도록 제한하지 않으며 양식의 이름과 설명만 필요합니다. 앱을 처음 만들 때 카탈로그와 대상 테이블을 정의할 수 있지만 이는 선택 사항입니다. 그러나 앱이 배포되면 앱을 통해 배치된 모든 기록을 포함하는 기본 작업 테이블을 생성합니다.
조직의 양식 템플릿 생성
예를 들어, ServiceNow 관리자는 에서 추가 폼 템플릿을 서비스 카탈로그만들 수 있으며, 앱에 추가할 수 있는 항목을 제어하기 위해 더 많은 제한을 적용할 수 있습니다.
- 대상 테이블(크리에이터 스튜디오에서는 기록 제출 테이블이라고 함)이 정의되지 않은 상태로 둡니다.
- 사용자 그룹이 템플릿에 액세스할 수 있는지 크리에이터 스튜디오 확인합니다. 템플릿은 모든 사용자가 사용할 수도 있습니다.
자세한 내용은 Creating or editing catalog item template 문서를 참조하십시오.
양식 질문 및 레이아웃
앱에 대해 원하는 만큼 양식을 만들 수 있습니다. 각 양식은 서로 다른 유형의 기록을 생성합니다.
앱을 만들면 기본적으로 새 양식이 추가됩니다. 모든 새 양식에는 편의를 위해 세 가지 질문이 추가되어 양식 사용자 지정을 더 빠르게 시작할 수 있습니다.
- 일반적인 질문 에는 단답형 질문, 그리고 드롭다운 또는 라디오 버튼 답변과 같이 미리 정의된 옵션 목록이 있는 질문이 포함됩니다.
- 참조 기반 질문은 필터 조건을 사용하여 지정된 테이블에서 답변(선택 사항)을 끌어오며, 필터 조건도 직접 정의해야 합니다.
- 양식 편집에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 에서 앱에 대한 양식 편집 크리에이터 스튜디오.
- 기록이 사용자에게 표시되는 방식을 편집하려면 을 참조하십시오 에서 앱 레코드의 레이아웃 변경 크리에이터 스튜디오.
양식 변경 취소
양식 머리글에서 사용할 수 있는 모든 변경 취소 옵션 추가 옵션 아이콘( 
, 양식에 대한 모든 업데이트를 가장 최근에 게시된 버전으로 재설정합니다.
앱에 대한 양식 게시
양식은 초안 상태에서 시작되며, 원하는 대로 변경할 수 있고 원하는 대로 만들 수 있습니다. 초안 양식은 게시된 앱을 준비로 표시할 때까지 표시되지 않습니다.
양식을 게시할 준비가 되면(카탈로그 항목으로 사용할 수 있게 됨) 준비 완료로 표시 버튼을 사용합니다. 그런 다음 앱이 배포되면 앱의 모든 게시된 양식이 함께 배포됩니다. 양식 작성을 완료했는지 여부에 관계없이 언제든지 양식을 게시할 수 있습니다.
- 양식의 게시된 버전은 앱이 배포된 경우 선택한 카탈로그에서 계속 사용할 수 있습니다.
- 초안에 대한 변경 내용을 저장하면 변경 내용은 양식의 초안 버전에만 영향을 줍니다.
- 편집된 초안을 다시 게시할 준비 완료로 표시하고 사용자가 양식의 새 버전을 볼 수 있도록 앱을 다시 배포해야 합니다.
양식이 비프로덕션 또는 프로덕션 인스턴스에 있는지 여부에 관계없이 카탈로그에서 게시된 양식을 삭제할 수 없습니다. 그러나 게시된 양식을 숨겨 작업 공간의 카탈로그 및 필터링된 목록에서 제거할 수 있습니다.