기본 인터페이스
사용자가 데이터 모델과 상호작용하는 기본 방법은 양식과 목록 또는 모바일을 이용하는 것입니다.
양식 및 목록
ServiceNow에서 데이터에 액세스하는 표준 방법은 기본 폼과 목록을 사용하는 것입니다. 폼은 데이터 테이블에 있는 단일 기록의 정보를 표시하고, 목록은 테이블의 기록 세트를 표시합니다. 양식 및 목록 구성 시:
- 양식의 필드 수를 최소로 유지합니다. 양식에 필드가 많을수록 양식을 로드하는 데 시간이 더 오래 걸리므로 사용자 환경이 저하됩니다. 양식 뷰를 사용하여 다양한 상황에 대해 서로 다른 필드 세트를 생성합니다.
- 양식 섹션을 사용하여 필드를 논리적으로 그룹화하고 사용자가 스크롤하지 않도록 합니다. 양식의 상단 섹션에는 항상 필요하거나 사용되는 필드가 포함되어야 하며 다른 양식 섹션에는 자주 사용되지 않는 필드가 포함되어야 합니다.
- 필드가 올바른 순서로 표시되는지 확인합니다. 예를 들어 시작 날짜 필드는 항상 종료 날짜 필드 바로 앞에 와야 합니다.
- 기본 목록에서 7개 이하의 열을 사용합니다. 사용자는 목록을 개인화하여 더 많은 항목을 추가할 수 있습니다.
- 참조 필드를 목록 뷰의 첫 번째 항목으로 사용하지 마십시오. 하이퍼링크 텍스트로 표시되기 때문입니다. 참조 필드를 클릭하면 사용자가 목록 기록 대신 참조된 기록으로 리디렉션되어 사용자 환경이 저하됩니다.
이 예제에서는 잘못 디자인된 양식을 보여 줍니다.
- 양식에 섹션이 없습니다. 사용자는 모든 필드를 보려면 전체 양식을 스크롤해야 합니다.
- 유사한 필드는 함께 그룹화되지 않습니다. 예를 들어, 할당 그룹과 할당 대상은 양식의 서로 다른 면에 있습니다.
이 예제에서는 잘 디자인된 양식을 보여 줍니다.
- 필드는 논리적으로 그룹화됩니다.
- 양식은 더 쉽게 보고 데이터를 입력할 수 있도록 섹션으로 구분되었습니다.
모바일
사용자가 모바일 장치에서 애플리케이션과 상호작용할 때 지리적 위치 또는 애플리케이션 데이터에 대한 오프라인 액세스와 같은 기본 iOS 또는 Android 기능이 필요한 경우 ServiceNow Agent 앱을 사용합니다. Studio를 사용하여 애플리케이션에 대한 모바일 애플리케이션을 생성합니다.
모바일 애플리케이션에서 애플릿을 생성합니다. 애플릿은 애플리케이션 내의 타일입니다. 맵 또는 목록과 같은 기본 화면과 활동 스트림 또는 관련 목록과 같은 다양한 세부 정보 화면을 포함합니다. 애플릿에는 집중적인 경험이 있어야 합니다.
주:
개별 애플릿을 역할별로 보호할 수 있을 뿐 아니라 오프라인 모드에서 사용할 수도 있습니다.
자기 주도형 교육: 모바일 애플리케이션
기타 자원: 모바일 자원