보고 및 대시보드

대부분의 응용 프로그램에는 일정 수준의 보고 요구 사항이 있습니다. 보고서는 변화를 주도하기 위해 실행 가능해야 합니다.

보고서를 작성할 때 다음 지침을 따르십시오.

• 큰 테이블에 대한 보고는 ServiceNow 인스턴스의 성능에 영향을 미칠 수 있습니다. 테이블에 모든 기록을 표시하기보다는 날짜 범위 또는 기타 제한 기준을 기준으로 필터링해야 합니다.
• 가능한 값이 많이 포함된 필드별로 기록을 그룹화하면 성능에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
• 보고서를 실행할 때 장기 실행 트랜잭션 타이머 메시지가 표시되는 경우 더 많은 데이터 필터를 추가하여 보고서 실행 시간을 줄이는 것이 좋습니다.
• 정기적으로 이메일을 통해 보고서를 보내도록 일정을 예약합니다.

대시보드를 사용하여 한 페이지에 여러 보고서를 표시합니다. 대시보드의 보고서 수에 주의하십시오. 대시보드에 보고서가 너무 많고 여러 사용자가 대시보드를 사용하면 인스턴스 성능에 부정적인 영향을 줄 수 있습니다.

자세한 내용은 보고 및 분석을 참조하십시오.