반품

완전히 또는 부분적으로 배송된 제품에 대한 반품을 요청할 수 있습니다.

시작하기 전에

필요한 역할: sn_spend_psd.requestor 또는 shopper

이 태스크 정보

전체 또는 부분적으로 배송된 동일한 구매 주문서 또는 구매 요청에 속하는 여러 제품에 대해 반품 요청을 제기할 수 있습니다.

프로시저

1. 다음으로 이동 ShoppingHub 홈 > 내 구매.
   또는 다음에서 구매를 반품할 수 있습니다. 직원 센터 > 구매 및 경비 > 구매 요청 > 구매 반환.
2. 제공되었거나 부분적으로 제공된 구매 요청, 구매 주문서 또는 구매 라인을 선택합니다.
3. 해당하는 경우 추가 옵션 또는 편집 메뉴에서 반환을 선택합니다.
4. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.

   필드	설명
   비즈니스 소유자는 누구입니까?	비즈니스 소유자의 이름입니다. 이 필드는 자동으로 채워집니다.
   어떤 구매를 반품하시겠습니까?	목록에서 반품할 구매를 선택합니다. 주: 이 필드는 직원 센터에서 시작된 여러 제품 반품에 대해서만 표시됩니다.
   전체 구매를 반품하시겠습니까? 아니면 구매에서 하나/여러 품목만 반품하시겠습니까?	적절한 확인란을 선택합니다. 옵션은 전체 구매 및 구매에서 하나 또는 여러 개의 항목입니다. 하나 또는 여러 품목의 경우, 행 편집 창의 반품 수량 필드에 반품할 품목의 수량을 입력합니다. 이전에 이미 반환된 수량(있는 경우)은 반환된 수량 필드에 자동으로 채워집니다. 주: 이 필드는 내 구매 또는 직원 센터에서 시작된 여러 제품 반품에 대해서만 표시됩니다.
   몇 개를 반품하시겠습니까?	반환할 품목의 수량입니다. 수량은 항상 배송 수량 이하여야 합니다. 주: 이 필드는 라인 수준 반환에 대해서만 표시됩니다.
   이 품목을 반품하는 이유는 무엇입니까?	이 구매를 반환하는 이유입니다.

   주:

   양식에 새 질문 변수를 도입하고 필요한 경우 각 기록 생성자 기록에서 추가 확인을 활성화할 수 있습니다.
5. 요청 제출을 선택합니다.
   확인 메시지가 화면에 나타납니다.

결과

이 단계에서는 반환 요청 및 기타 정보에 대한 상세 정보를 사용하여 구매 케이스를 만듭니다. 이 정보를 사용하여 연결된 요청 라인과 작업이 생성됩니다.

다음에 수행할 작업

• 구매자는 다음에서 요청 상세 정보를 검토할 수 있습니다. ShoppingHub > 내 요청 또는 바닥글의 내 요청 .
• 구매자는 Procurement Workspace에서 구매 케이스 및 구매 케이스 라인 요청의 진행률을 추적할 수 있습니다.