멀티 인스턴스 토폴로지
이 액셀러레이터는 단일 고객 프로덕션 구현의 컨텍스트 내에서 제공되는 여러 프로덕션 인스턴스 구현을 지원하기 위한 드라이버 및 토폴로지 대안에 대한 교육을 제공합니다.
개요
멀티 인스턴스 토폴로지 액셀러레이터는 여러 프로덕션 인스턴스를 보증할 수 있는 일반적인 비즈니스 동인에 대한 기초적인 이해를 확립하고 4가지 멀티 인스턴스 토폴로지 대안을 소개하는 교육 세션을 Impact 고객에게 제공합니다.
각 토폴로지에 대한 개요에는 설명, 토폴로지 관련 사용 사례, 강점 및 약점, 프로세스 흐름 예가 포함됩니다. 교육 세션은 대화형 사용 사례 활동과 함께 진행되므로 액셀러레이터 완료 후 구현 제공자를 참여시켜 구현 아키텍처 개발을 통해 자체 멀티 인스턴스 요구 사항을 계속 평가할 수 있습니다.
주:
이 액셀러레이터는 Advanced 및 Total 패키지에서 사용할 수 있습니다.
제공되는 혜택
- 소개 고객 세션(최대 60분)
- 액셀러레이터를 소개하고 결과물의 프로세스와 깊이에 대한 기대치를 설정합니다.
- 고객 참여에 대한 기대치 전달
- 여러 프로덕션 인스턴스에 대한 비즈니스 동인 소개
- 4개의 멀티 인스턴스 토폴로지 소개
- 접수 질문서 작성, 3가지 사용 케이스 완료를 요청하고 기타 요청된 입력을 제공합니다.
- 고객 교육 세션 #1(최대 120분)
- 고객이 제공한 사용 사례를 참조하여 여러 프로덕션 인스턴스에 대한 비즈니스 동인을 제시합니다
- 두 개의 멀티 인스턴스 토폴로지 제시
- 관련 고객 제공 사용 사례를 기반으로 대화형 활동 수행
- 고객 교육 세션 #2(최대 120분)
- 고객의 사용 사례를 참조하거나 참조하지 않을 수 있는 두 개의 멀티 인스턴스 토폴로지를 제공합니다.
- 관련 고객 제공 사용 사례를 기반으로 대화형 활동 수행
- 다음 단계에 대한 자문 지침
- 후속 고객 세션(고객 요청 시 선택 사항 - 최대 60분)
- 멀티 인스턴스 토폴로지 교육 및 지침과 관련된 Q&A 기회
- 멀티 인스턴스 토폴로지 결과물
- 워크숍 슬라이드
- 멀티 인스턴스 토폴로지 사용 사례 활동
- 다음 단계에 대한 지침
요청된 고객 자원
| 고객 자원 | 책임 |
|---|---|
| 플랫폼 소유자(필수) | 플랫폼의 전반적인 책임을 ServiceNow 담당합니다. 시스템 관리자에게 리더십과 감독 권한을 제공하고 팀이 비즈니스 전략과 로드맵에 ServiceNow 부합하는지 확인하며 플랫폼의 전반적인 거버넌스에 적극적으로 참여합니다. |
| 플랫폼 관리자(필수) | 플랫폼의 일상적인 관리를 담당합니다 ServiceNow . |
| ServiceNow 플랫폼 설계자(필수) | 전반적인 ServiceNow 플랫폼 아키텍처, 전략 및 거버넌스를 담당합니다. |
엔터프라이즈 아키텍트(필수) |
필요한 정책 또는 조직 요구 사항을 포함하여 조직의 전략, 프로세스 및 기타 시스템에 대한 전체 뷰를 제공합니다. 플랫폼 소유자가 기술 또는 기능 표준에 맞게 조정하도록 안내하는 데 도움이 됩니다. |
| 서비스 소유자(권장) | 특정 서비스, 프로세스 또는 통합과 관련된 데이터 및 프로세스 플로우를 담당합니다. |
필수 구성요소
워크숍 How to Tackle Architectural Implementation Models을 완료해야 합니다. 자세한 내용은 엔터프라이즈 아키텍트에게 문의하십시오.
요청된 정보 접근
워크숍의 How to Tackle Architectural Implementation Models 결과물이 요청됩니다.
예외
- 멀티 인스턴스 토폴로지 아키텍처 설계 권장 사항
- 멀티 인스턴스 기술 구현/기술 통합 상세 아키텍처
- 엔터프라이즈 아키텍처 검토
- 멀티 인스턴스 구성에 대한 상세 아키텍처 Blueprint
- 여러 프로덕션 인스턴스를 통합하는 방법
- 관리형 서비스 제공자 및/또는 여러 고객 멀티 인스턴스 구성에 대한 토폴로지 고려 사항
- 개발, 테스트 또는 사용자 수용 테스트(UAT)와 같은 여러 하위 프로덕션 인스턴스