보고서
보고서를 신속하게 생성하여 다운로드하고 비즈니스 이해 관계자와 공유함으로써 조직이 인스턴스 성능 관리를 더 빠르고 스마트하며 우수하게 수행할 수 있도록 합니다.
시간 경과에 따른 인스턴스 성능 원격 분석을 시각화하고 팀 및 비즈니스 이해 관계자와 공유할 보고서를 신속하게 생성합니다.
인스턴스에서 보고서를 실행하여 일일 인스턴스 상태, 성능 추세 또는 데이터베이스 증가에 대한 다운로드 가능한 요약을 생성합니다.
보고서 옵션
몇 단계를 통해 비즈니스 요구에 맞게 다양한 보고서를 조정합니다.
다음으로 이동 보고서의 보고서 유형, 인스턴스 및 날짜 범위를 선택합니다.
보고서 생성을 선택하면 보고서가 렌더링됩니다. 보고서 페이지에서 보고서를 다운로드하거나 보고서가 주기적으로 실행되도록 예약할 수 있습니다.
보고서에 대한 자세한 내용을 보려면 다음을 선택하십시오. 기본 메뉴에서 오른쪽 메뉴에서 옵션을 선택합니다.
Impact 패키지당 지원 매트릭스
일부 Instance Observer 보고 기능은 구독하는 Impact 패키지에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 지원 매트릭스를 참조하십시오.
- ✓ = 지원됨
- X = 지원되지 않음
| 가이드 있음 | Advanced | 총 | |
|---|---|---|---|
| 일별 성과 메트릭 보고서 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 성과 추세 보고서 | X | ✓ | ✓ |
| 데이터베이스 증가 보고서 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 데이터 보존 | 45일 | 6개월 | 6개월 |
| 셀프 서비스 경보 | X | ✓ | ✓ |
주:
구독 지원에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Impact 패키지.
일일 성과 메트릭 보고서
인스턴스 상태의 현재 스냅샷을 보여주는 6개의 일일 성과 메트릭 하위 보고서를 사용할 수 있습니다.
| 보고서 | 설명 |
|---|---|
| ServiceNow 플랫폼 상태 |
|
| 상태 표시기 |
|
| 상위 10개 슬로우 트랜잭션 |
|
| 상위 10개의 느린 쿼리 |
|
| 장기 실행 작업 상위 10개 |
|
| 중요 지원 케이스 |
|
데이터베이스 증가 보고서
선택한 날짜 범위에서 인스턴스 데이터베이스가 어떻게 증가했는지 보여주는 여러 데이터베이스 증가 보고서를 사용할 수 있습니다.
주:
가이드가 있는 고객은 최대 45일 범위를 선택할 수 있습니다.
| 보고서 | 설명 |
|---|---|
| 기본 데이터베이스 | 선택한 시간 범위 동안 데이터베이스가 어떻게 증가하거나 감소했는지에 대한 다양한 메트릭입니다. 모든 테이블의 합계를 기준으로 4시간마다 계산되는 총 DBI 크기입니다. |
| 크기별 데이터베이스(샤드 포함) | 샤드를 포함하여 선택한 항목에 대해 데이터베이스가 어떻게 증가하거나 감소했는지에 대한 다양한 메트릭입니다. 총 DBI 크기는 기본 샤드에 맞춰 4시간마다 계산되며 시간 경과에 따른 데이터베이스 증가를 시각화하는 데 사용할 수 있습니다. |
| 상위 20개 테이블(크기별) | 테이블 이름, 크기(GB), 1일 증가율 및 속도, 7일 증가율을 나열합니다. |
성과 추세 보고서
선택한 성과 메트릭에 대한 추가 상세 정보를 드릴다운합니다.
시스템 성능과 관련하여 다음과 같은 보고서 옵션을 사용할 수 있습니다.
- 트랜잭션/보고서 시간
- 데이터베이스 응답
- 세마포 깊이
- 이벤트 큐
- 되풀이 및 실행 중인 작업
- 메모리
- 사용자 세션 요약