역량 맵

비즈니스 목표를 달성하기 위해 원하는 대로 애플리케이션 또는 기능을 확인합니다.

역량 맵 개요

기능 맵을 사용하면 구매한 제품 및 기능의 포괄적인 목록을 통해 고객에게 플랫폼에 대한 ServiceNow 투명성과 명확성을 제공할 수 있습니다. 이러한 역량에 대한 설명이 제공되며 드릴다운하여 추가 정보를 탐색할 수 있습니다.

두 개 이상의 인스턴스가 있는 경우 각 인스턴스에 대해 기능 맵이 생성되는 것처럼 각 인스턴스에 대해 별도의 기능 맵을 얻을 수 있습니다.

역량의 상태를 관리하여 사용 중인 역량, 사용 중이 아닌 역량, 계획 중인 역량, 구현 진행 중인 역량을 식별할 수 있습니다. 또한 구현을 고려할 수 있는 Impact Squad의 권장 사항도 확인할 수 있습니다.

주:

이해 관계자 그룹이 활성화된 경우 역량 맵에는 이해 관계자 그룹과 연결된 인스턴스만 표시됩니다. 역량 맵에 표시되지 않는 인스턴스가 있는 경우 해당 인스턴스가 이해 관계자 그룹과 연결되어 있는지 확인합니다. 이해 관계자 그룹에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 그룹 뷰 .

홈페이지

역량 맵은 제품 채택 메뉴의 Impact에서 사용할 수 있습니다. 역량 맵은 권리가 있는 애플리케이션에 대한 참조 지점을 제공합니다.

인스턴스가 두 개 이상인 경우 드롭다운 선택 메뉴에서 인스턴스를 선택합니다. 표시된 요약 정보는 선택한 인스턴스를 참조합니다.

기능 맵에서 전체 애플리케이션 목록과 선택한 필터를 기반으로 한 기능 요약을 볼 수 있습니다. 필터 옵션을 변경하면 맵에 표시되는 데이터가 그에 따라 업데이트됩니다.

사용 가능한 필터는 다음과 같습니다.

• 이름: 역량 이름으로 필터링합니다.
• 가용성: 인스턴스의 모든 역량 또는 라이센스로 사용할 수 있거나 라이센스 없이 사용할 수 없는 역량만 봅니다.
• 사용 상태: 역량의 사용 상태를 기준으로 필터링합니다. 한 번에 하나 이상의 상태를 표시할지 선택할 수 있습니다.
• 권장 스쿼드: 모든 역량 또는 스쿼드에서 권장하는 역량만 표시합니다.
• 숨김 표시: 이 역량 맵에서 숨겨진 역량을 않으려면 아니요 를 선택합니다. 숨겨진 역량 목록에 액세스하려면 예를 선택합니다.
• 특정 역량에서 이니셔티브를 생성하여 제품 채택과 이니셔티브 로드맵을 통합합니다.
• 구현에 대한 모든 활동을 기록하고 추적할 수 있는 개별 역량에서 이니셔티브를 시작합니다. 생성된 이니셔티브는 역량 상세 정보 및 이니셔티브 로드맵에서 참조됩니다.