NowSDK 아키텍처

  • 릴리스 버전: Zurich
  • 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
  • 소요 시간: 4분

    • NowSDK는 클래스 프레임워크의 최상위 엔터티입니다 Mobile SDK .

    여기에는 및 ServiceNow 인스턴스에서 제공하는 Mobile SDK 중요한 기능을 활용할 수 있는 다양한 클래스, 인터페이스 및 함수가 포함되어 있습니다. 이 문서에서는 인스턴스와 ServiceNow 상호 작용할 수 있도록 노출 Mobile SDK 된 기본 기능 서비스를 설명하는 데 중점을 둡니다.

    에서 Mobile SDK제공하는 기능 서비스를 사용하려면 NowSDK 라이브러리를 코드에 통합해야 합니다. SDK 기능을 사용하기 전에 코어 라이브러리를 호출하여 SDK를 구성하고 초기화해야 합니다.

    NowSDK는 다음과 같은 기능을 제공합니다.

    • SDK 초기화 및 설정 검색 및 구성.
    • 원활한 권한 부여 및 사용자 세션 처리.
    • 로깅 인터페이스. NowSDK는 모든 기능 서비스에 로깅 서비스를 제공합니다. 기본적으로 로그 메시지는 플랫폼별 기능을 사용하여 시스템 로그에 기록됩니다. SDK를 구성하기 위한 호출의 일부인 매개 변수를 통해 로깅 임계값을 제어할 수 있습니다. SDK 및 해당 기능 서비스에서 생성된 모든 로그 메시지를 표시하지 않는 옵션도 있습니다(로그 수준 = 없음). 자체 로깅 솔루션이 이미 있는 경우 를 Mobile SDK 사용하여 사용할 수 있습니다.
    • 인프라를 구축하고 릴리스합니다.
    NowSDK는 다음과 같은 기능 서비스 및 관련 API를 제공합니다.
    • 나우데이터SDK

      외부 공급업체 애플리케이션이 인스턴스에서 ServiceNow 노출하는 공용 REST API에 액세스할 수 있도록 합니다. NowDataSDK는 NowSDK에서 제공하는 인증 및 세션 처리 기능을 활용하므로 개발이 간소화됩니다.

      • 기본 API:
        • NowAPIService: 이 API는 인스턴스에 공개적으로 노출 REST APIsServiceNow 된 항목과 상호작용할 수 있는 기능을 제공합니다.
        • NowAttachmentService: 이 API는 애플리케이션 내의 인스턴스에 첨부 ServiceNow 파일을 업로드하고 쿼리하는 Android 기능을 제공합니다.
        • NowGraphQLService: 이 API는 GraphQL 쿼리를 사용하여 REST GraphQL API를 사용하여 ServiceNow 인스턴스 ServiceNow 내 테이블에서 데이터를 가져올 수 있는 기능을 제공합니다.
        • NowTableService: 이 API는 REST 테이블 API를 통해 ServiceNow 서비스되는 인스턴스의 기존 테이블에서 ServiceNow CRUD(생성, 읽기, 업데이트 및 삭제) 작업을 수행할 수 있는 기능을 제공합니다.
    • 나우애널리틱스

      모바일 애플리케이션 내에서 사용량 분석을 수집하고 추적할 수 있습니다.

      • 기본 API:
        • NowAnalytics: 이 API는 사용자 분석 데이터를 수집하고 향후 분석 및 추적을 위해 플랫폼 내에 ServiceNow 저장하는 기능을 제공합니다.
    • 나우챗

      애플리케이션에 네이티브 가상 에이전트 채팅 창을 포함할 수 있습니다. 이 서비스에는 UI/UX 기능이 포함됩니다.

      • 기본 API:
        • NowChatService: 이 API는 Android 애플리케이션에 채팅 기능을 제공합니다 가상 에이전트라이브 에이전트 . 애플리케이션 내에서 NowChatService를 구현하기만 하면 플랫폼에서 제공하는 전체 서비스 채팅 역량을 ServiceNow 활용할 수 있습니다.
    • 나우푸시

      NowChat/가상 에이전트 기능을 활용하는 애플리케이션에 원치 않는 메시지를 보낼 수 있습니다.

      • 기본 API:
        • NowPushSDK: 이 API는 원치 않는(푸시) 알림을 Android 장치에 보낼 수 있는 NowPushService를 만드는 데 필요한 기능을 제공합니다.
        • NowPushService: 푸시 서비스와 상호작용할 수 있는 기능을 제공하는 API입니다.
    • 나우웹

      인스턴스에 호스팅된 ServiceNow 웹 페이지를 네이티브 웹 뷰 또는 Cabrillo에서 로드할 수 있습니다. 사용자가 로그인 웹 페이지를 통해 인스턴스에 로그인하도록 강제하는 대신 사용자 인증 및 세션 관리를 자동으로 처리합니다.

      웹 뷰가 인스턴스에 호스팅 ServiceNow 된 웹 페이지를 로드하도록 요청되면 NowSDK에서 제공하는 OAuth 액세스 토큰이 포함된 적절한 전달자 헤더가 있는 HTTP 요청을 생성합니다. 인스턴스가 이 요청을 수신하면 새 사용자 세션을 시작하고 해당 세션과 관련된 쿠키를 반환합니다. 사용자가 웹 뷰에서 웹 페이지와 상호 작용할 때 인스턴스는 쿠키를 사용하여 세션이 여전히 유효한지 확인합니다. 이 시점에서 전달자 헤더는 더 이상 관련이 없으며 쿠키만 세션 유효성 검사에 사용됩니다. 사용자가 제한 시간보다 오래 웹 사이트와의 상호 작용을 중지하면 웹 세션이 만료됩니다. 세션이 만료된 후 사용자가 웹 페이지와 상호작용을 시도하면 자동으로 로그인 페이지로 리디렉션됩니다. NowWebViewController는 리디렉션을 감지하고 NowSDK에서 새로 고친 액세스 토큰을 요청하고 토큰을 사용하여 마지막으로 알려진 로드된 페이지에 대한 HTTP 요청(전달자 헤더 포함)을 만들어 새 웹 세션을 시작하려고 시도합니다.

      • 기본 API:

        NowWebSDK: 이 API는 인스턴스의 웹 페이지를 ServiceNow Android 애플리케이션에 표시할 수 있도록 하는 NowWeb 서비스 개체를 만드는 기능을 제공합니다.