새 문제 티켓 이벤트에 대한 페이로드 생성

구현에 문제 티켓 이벤트를 추가할 때 해당 이벤트 유형에 필요한 TMF 호환 페이로드를 생성하는 함수를 만들어야 합니다. 또한 이러한 유형의 이벤트 기록을 처리할 때 이 함수에 논리를 전달하는 case 문에 해당 함수를 추가해야 합니다.

새 문제 티켓 이벤트에 대한 페이로드를 생성하는 메서드를 생성합니다.

TroubleTicketNotificationUtil 스크립트 포함에서 새 문제 티켓 이벤트에 필요한 TMF 규격 페이로드를 생성한 다음 해당 페이로드를 반환하는 메서드를 추가해야 합니다.

기본 시스템 문제 티켓 이벤트에 대한 페이로드를 만드는 메서드의 예는 TroubleTicketNotificationUtilOOB 스크립트 포함에서 다음 메서드를 참조하십시오.

• generateCreateTroubleTicketEventPaylaod()
• generateCreateTroubleTicketEventPaylaodForCase ()
• generateTroubleTicketAttributeChangePayload()
• generateTroubleTicketStatusChangePayload()

fetchEventHandlerAndCreateTMFEvent() 스위치/케이스 논리에 이벤트를 추가합니다.

생성한 함수를 실행하려면 EventProcessorUtil 스크립트 포함의 fetchEventHandlerAndCreateTMFEvent() 메서드 내 스위치/케이스 논리에 추가해야 합니다. 다음 코드 조각은 이 메서드에 ResolveTroubleTicketEventForIncident 이벤트 유형을 추가하는 데 필요한 업데이트를 보여 줍니다. fetchEventHandlerAndCreateTMFEvent() 메서드에 대한 자세한 내용은 를 참조하십시오EventProcessorUtilOOB - fetchEventHandlerAndCreateTMFEvent(Object eventSnapshot, String eventType, String eventId).

fetchEventHandlerAndCreateTMFEvent: function(eventSnapshot, eventType, eventId) {
  var eventPayload;
  switch (eventType) {
    case Constants.EVENT_TYPES.TROUBLE_TICKET_STATUS_CHANGE:
      eventPayload = new sn_ind_tsm_sdwan.TroubleTicketNotificationUtil().generateTroubleTicketStatusChangePayload(eventSnapshot, eventType, eventId);
      break;

    case Constants.EVENT_TYPES.TROUBLE_TICKET_CREATE:
      eventPayload = new sn_ind_tsm_sdwan.TroubleTicketNotificationUtil().generateCreateTroubleTicketEventPaylaod(eventSnapshot, eventType, eventId);
      break;

    case Constants.EVENT_TYPES.TROUBLE_TICKET_ATTRIBUTE_CHANGE:
      eventPayload = new sn_ind_tsm_sdwan.TroubleTicketNotificationUtil().generateTroubleTicketAttributeChangePayload(eventSnapshot, eventType, eventId);
      break;

    case Constants.EVENT_TYPES.TROUBLE_TICKET_CREATE_FOR_CASE:
      eventPayload = new sn_ind_tsm_sdwan.TroubleTicketNotificationUtil().generateCreateTroubleTicketEventPaylaodForCase(eventSnapshot, eventType, eventId);
      break;

    // Add a new case statement for the ResolveTroubleTicketEventForIncident event type
    case 'ResolveTroubleTicketEventForIncident':
      eventPayload = new sn_ind_tsm_sdwan.TroubleTicketNotificationUtil().generateResolveTroubleTicketEventPyaload(eventSnapshot, eventType, eventId);
      break;

    default:
      this._logger.debug("Event with id " + eventId + " could not find the matching payload generator");
      eventPayload = null;
  }
  return eventPayload;
},