인스턴스에서 아웃바운드 구성 ServiceNow 구성

애플리케이션에서 작업을 수행해야 Slack 스포크 하는 인스턴스에 이벤트를 ServiceNow 지정합니다.

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이 태스크 정보

아웃바운드 구성은 실행 가능한 메시지 게시 및 승인 메시지 게시 동작 과 하위 플로우에 대한 템플릿을 제공합니다. 요구 사항에 따라 기본 아웃바운드 구성을 사용자 지정하거나 아웃바운드 구성을 만들 수 있습니다.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > Slack > 아웃바운드 구성.
2. 새로 만들기를 클릭하여 아웃바운드 구성 템플릿을 만들거나 기본 아웃바운드 구성을 클릭하여 구성합니다.
3. 아웃바운드 구성 양식에서 다음 값을 입력합니다.

   표 1. 아웃바운드 구성 양식

   필드	설명
   이름	아웃바운드 구성 기록을 식별하는 이름입니다.
   메시지 제목	채널에 게시된 Slack 스포크 메시지의 제목입니다. 예를 들어 {0}에 대한 승인 보류 중입니다.
   대상 테이블	ServiceNow 기록 상세 정보를 검색할 테이블입니다.
   필드	ServiceNow 채널에 게시 Slack 스포크 되는 메시지에 값이 표시되어야 하는 테이블의 필드입니다.
   단추	관련 사용자가 채널에서 작업을 수행할 수 있는 버튼입니다 Slack 스포크 . (예: 요청 승인 또는 거부 ) 단추 및 단추 스타일에 대한 자세한 내용은 Button 요소를 참조하세요. 주: 사용자에게 필요한 작업을 수행하는 데 필요한 권한이 있어야 합니다. 예를 들어 사용자에게 요청을 승인하거나 거부하는 데 필요한 권한이 있어야 합니다. 이러한 권한은 인스턴스의 사용자에게 할당된 사용자 역할을 기반으로 합니다 ServiceNow .
   선택 목록	거부와 같은 Slack 아웃바운드 선택 항목. 이러한 옵션은 Slack 채널에 목록으로 표시됩니다.
   작업 ID	아웃바운드 구성의 고유 식별자입니다. 주: 플로우를 완료하려면 관련 인바운드 결정에 아웃바운드 구성의 작업 ID를 사용해야 합니다. 예를 들어 승인 메시지 아웃바운드 구성의 작업 ID 는 승인 결정 인바운드 결정에 제공됩니다. 이렇게 하면 요청 승인 또는 거부 시 인스턴스의 관련 기록 ServiceNow 이 업데이트됩니다.

4. 제출을 클릭합니다.