Google Drive 스포크
Google Drive를 ServiceNow에서 첨부 파일 대신 파일 저장소로 사용합니다. ServiceNow 인스턴스에 Google Drive 저장소를 추가하고 사용자가 ServiceNow 기록에서 Google Drive 파일을 참조할 수 있도록 합니다.
스토어에서 앱 요청
ServiceNow Store 웹 사이트를 방문하면 사용 가능한 모든 앱을 확인하고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 정보를 참조할 수 있습니다. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.
통합 허브 구독
이 스포크는 Integration Hub 구독이 필요합니다. 자세한 내용은 법무 일정 - 통합 허브 개요를 참조하십시오.
스포크 버전
Google Drive 스포크 v2.3.0 가 최신 버전입니다.
지원되는 버전
API 버전 v3.
스포크 종속성
앱을 설치하는 데 문제가 있는 경우 다음 종속 플러그인이 설치되어 있는지 확인합니다.
- ServiceNow 통합 허브 Runtime(com.glide.hub.integration.runtime)
- ServiceNow 통합 허브 Action Step - REST(com.glide.hub.action_step.rest)
- ServiceNow 통합 허브 작업 템플릿 - 데이터 스트림(com.glide.hub.action_type.datastream)
- Complex Object (com.glide.cobject)
스포크 작업
Google Drive 스포크 에서 이벤트가 발생할 ServiceNow때 작업을 수행하기 Google Drive 위한 작업을 제공합니다. 사용 가능한 작업은 다음과 같습니다.
| 범주 | 작업 | 설명 |
|---|---|---|
| 파일 및 폴더 관리 | 첨부 파일을 드라이브에 복사 | 첨부 파일을 Google Drive 폴더에 복사합니다ServiceNow. 현재 계정의 루트 드라이브 또는 지정된 폴더에 복사됩니다. 복사하는 동안 파일 이름을 변경하려면 선택적 파일 이름을 사용합니다. |
| Doc 파일을 첨부 파일에 복사 | 파일을 Google Drive 복사하여 기록에 ServiceNow 첨부합니다. | |
| 파일 복사 | 파일의 사본을 Google Drive 만들고 파일 이름, 파일 설명, 상위 폴더 위치, 파일의 별표 표시 여부 또는 작성자 권한이 있는 사용자의 공유 등의 메타데이터 업데이트를 적용합니다. | |
| 드라이브 파일을 첨부 파일에 복사 | 드라이브 파일을 ServiceNow 첨부 파일에 복사합니다. ServiceNow 기록이 입력으로 제공되는 경우 기록이 입력에 첨부되어 있어야 합니다. | |
| 파일 수정 파일을 첨부 파일로 복사 | 파일 ID의 수정 ID를 인스턴스의 모든 기록 ServiceNow 에 복사합니다. | |
| 폴더 작성 | 다른 폴더 내에서 중첩될 수 있는 폴더를 만듭니다 Google Drive . | |
| 드라이브 파일 또는 폴더 삭제 | 계정 사용자가 소유한 Google Drive Drive 파일 또는 폴더를 휴지통으로 이동하지 않고 영구적으로 삭제합니다. 폴더를 삭제하려면 사용자가 폴더 및 해당 컨텐츠의 소유자여야 합니다. | |
| 파일 수정 버전 삭제 | 파일의 수정 버전을 삭제합니다. | |
| 파일 및 폴더 스트림 조회 | 파일 및 폴더의 목록을 조회합니다. | |
| 파일 수정 스트림 조회 | 파일의 모든 수정 버전 목록을 검색합니다. | |
| 파일 조회 | 파일 ID에서 메타데이터 정보를 검색합니다. | |
| 파일 스트림 조회 | 지정된 조회 매개변수에 따라 Google Drive 파일 목록을 검색합니다. | |
| 폴더 스트림 조회 | 지정된 조회 매개변수에 따라 Google Drive 폴더 목록을 검색합니다. | |
| 드라이브에 첨부 파일 업데이트 | 파일의 내용을 업데이트하지만 이전 버전과 메타데이터를 유지합니다. 이 작업은 파일의 컨텐츠 Google Drive 만 업데이트합니다. 메타데이터는 업데이트되지 않습니다. | |
| 파일 또는 폴더 메타데이터 업데이트 | 파일 또는 폴더의 메타데이터를 업데이트합니다. 파일 이름 변경, 파일 설명 변경, 새 상위 폴더로 이동, 별표 표시 상태 변경, 공유 권한 변경 등이 이에 해당합니다. | |
| 이름으로 파일 또는 폴더 조회 | 지정된 파일 이름 또는 폴더 이름의 ID를 포함하여 파일 또는 폴더의 상세 정보를 검색합니다. | |
| 권한 관리 | 파일 또는 폴더 권한 작성 | 지정된 사용자, 그룹, 도메인 또는 파일 또는 폴더에 대한 모든 사람에게 권한을 추가합니다. 사용자 또는 그룹을 선택한 경우 해당 사용자 및 그룹에 이메일 주소가 필요합니다. 도메인을 선택한 경우 도메인 이름이 필요합니다. "모두"를 선택하면 누구든지 파일 또는 폴더에 대한 권한을 갖게 됩니다. |
| 파일 또는 폴더 권한 삭제 | 지정된 사용자, 그룹, 도메인 또는 파일 또는 폴더에 대한 모든 사용자의 권한을 제거합니다. | |
| 권한 스트림 조회 | 파일 또는 공유 드라이브 권한 목록을 조회합니다. | |
| 모든 사용자 데이터의 소유권 이전 | 한 사용자의 데이터 소유권을 도메인 내의 다른 사용자에게 전송합니다. 이전 소유자의 이전 권한이 모두 제거되고 새 사용자에 대한 새 소유자 권한이 작성됩니다. | |
| 파일 또는 폴더 권한 업데이트 | 역할을 업데이트하여 지정된 권한을 업데이트합니다. |
사용 가능한 AI 에이전트
스포크를 설치하고 Now Assist 사용 가능한 AI 에이전트 사용을 시작합니다. 자세한 내용은 Now Assist 스포크용 문서를 참조하십시오.
- ServiceNow 에이전트 시스템에서는 목표를 실행하기 위한 하나 이상의 독립 실행형 AI 에이전트와 함께 대규모 언어 모델(LLM) 지침 세트로 구성된 에이전트 워크플로우를 생성할 수 있습니다. 요구 사항에 따라 에이전트 워크플로우를 생성하고 필요한 트리거를 제공하기 위해 AI 에이전트를 추가하는 방법에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 Create an agentic workflow .
사용 가능한 다른 AI 에이전트를 검색하고 에이전트 워크플로우에 추가할 수도 있습니다. 자세한 내용은 Find AI agents 문서를 참조하십시오.
- 필요한 스포크 AI 에이전트의 클론을 생성하고 요구 사항에 따라 사용자 지정할 수 있습니다. 클론 생성에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 Duplicate an AI agent .
- AI 에이전트에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 Now Assist AI agents .
사용 가능한 AI 에이전트는 다음과 같습니다.
| AI 에이전트 | 설명 |
|---|---|
| Google Drive 권한 관리자 AI 에이전트 | 에서 파일 또는 폴더 권한(파일 또는 폴더 권한 생성, 모든 사용자 데이터의 소유권 이전, 파일 또는 폴더 권한 업데이트, 파일 또는 폴더 권한 삭제)을 Google Drive관리합니다. |
| Google Drive 파일 및 폴더 관리자 AI 에이전트 | 에서 Google Drive파일 및 폴더를 관리합니다(doc 파일을 첨부 파일에 복사, 파일 수정 버전을 첨부 파일로 복사, 파일 또는 폴더 삭제, 첨부 파일을 드라이브에 업데이트, 드라이브 파일을 첨부 파일에 복사, 첨부 파일을 드라이브에 복사, 파일 복사, 파일 수정 버전 삭제, 폴더 생성, 이름으로 파일 또는 폴더 조회, 파일 또는 폴더 메타데이터 업데이트, 파일 조회). |
- 애플리케이션과 함께 Now Assist 설치된 AI 에이전트 중에 에이전틱 워크플로우에 사용되지 않을 수 있습니다. 인스턴스에서 사용할 수 있는 모든 에이전트를 보는 방법에 대한 자세한 내용은 AI 에이전트 찾기를 참조하십시오.
- 인스턴스에 설치되어 있지 않을 수 있는 에이전트를 찾으려면 에서 ServiceNow StoreAI 에이전트 마켓플레이스를 방문하십시오.
Google 드라이브 온라인 계정 요구 사항
Enterprise Google Drive 스포크 또는 Google G Suite에서 Google Drive 만든 사용자 지정 앱이 필요합니다.
연결 및 자격 증명 별칭 요구 사항
통합 허브는 별칭을 사용하여 연결 및 자격 증명 정보와 OAuth 자격 증명을 관리합니다. 별칭을 사용하면 여러 환경을 사용할 때 여러 자격 증명과 연결 정보 프로파일을 구성하지 않아도 됩니다. 연결 또는 자격 증명 정보가 변경되면 연결을 사용하는 작업을 업데이트할 필요가 없습니다.
스포크 설정에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. Google Drive 스포크 설정.
MID 서버 요구 사항
이러한 작업은 인스턴스에서 실행하거나 선택적으로 MID 서버. 별칭과 Google Drive 연결된 연결 기록을 사용하여 작업이 실행되는 위치를 구성하고 필요한 경우 선택 속성을 지정합니다 MID 서버 . 자세한 내용은 MID 서버를 참조하십시오.
이 스포크에 대해 설정 MID 서버 하려면 다음 문서를 참조하십시오 MID 서버 스포크 설정.