Miro 스포크

Miro 스포크는 Miro 소프트웨어 구독에 대한 의미 있는 사용량 데이터를 보고 분석하는 작업을 제공합니다. Miro Enterprise 계정의 사용량을 분석해 부실 라이센스를 파악하여 해당 라이센스를 회수하고 잠재적인 절감 효과를 실현할 수 있습니다.

스토어에서 앱 요청

ServiceNow Store 웹 사이트를 방문하면 사용 가능한 모든 앱을 확인하고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 정보를 참조할 수 있습니다. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.

통합 허브 구독

이 스포크는 Integration Hub 구독이 필요합니다. 자세한 내용은 법무 일정 - 통합 허브 개요를 참조하십시오.

스포크 버전

Miro 스포크 v3.3.0 이 최신 버전입니다.

지원되는 버전

이 스포크는 Miro Enterprise 버전 v2 및 Miro SCIM 버전 v1용으로 빌드되었지만 이후 버전과 호환될 수 있습니다.

스포크 요구 사항

• Miro 회사 관리자 계정
• 계정에서 Miro 활성화된 SSO/SAML

스포크 종속성

앱을 설치하는 데 문제가 있는 경우 다음 종속 플러그인이 설치되어 있는지 확인합니다.

• ServiceNow 통합 허브 Runtime(com.glide.hub.integration.runtime)
• ServiceNow 통합 허브 Action Step - REST(com.glide.hub.action_step.rest)
• ServiceNow 통합 허브 작업 템플릿 - 데이터 스트림(com.glide.hub.action_type.datastream)

주:

이러한 플러그인 중 일부는 라이센스 가능 기능이며, 스포크 구현 외부에서 사용되는 경우 적절한 라이센스가 필요합니다.

스포크 작업

Miro 스포크는 인스턴스에서 이벤트가 발생할 ServiceNow 때 작업을 자동화 Miro 하는 작업을 제공합니다. 사용 가능한 작업은 다음과 같습니다.

주:

무단 액세스를 방지하려면 Miro의 필수 범위에 스포크 작업에 대한 최소 권한이 있는지 확인합니다.

범주	작업	설명	Miro 필수 범위
보드 항목 관리	보드에 카드 항목 추가	Miro의 보드에 카드 항목을 추가합니다.	보드:쓰기
	보드에 모양 항목 추가	Miro의 보드에 모양 항목을 추가합니다.	보드:쓰기
	보드에 스티커 메모 항목 추가	Miro의 보드에 스티커 메모 항목을 추가합니다.	보드:쓰기
	보드에 텍스트 항목 추가	Miro의 보드에 텍스트 항목을 추가합니다.	보드:쓰기
보드 관리	보드 작성	Miro에서 보드를 작성합니다.	보드:쓰기
	보드 삭제	Miro에서 지정된 보드를 삭제합니다.	보드:쓰기
	보드 조회	Miro에서 지정된 보드에 대한 정보를 검색합니다.	보드:읽기
	보드 스트림 조회	Miro의 모든 보드에 대한 정보를 검색합니다.	보드:읽기
	보드 업데이트	Miro에서 지정된 보드를 업데이트합니다.	보드:쓰기
팀 관리	팀에 사용자 추가	Miro 사용자를 팀에 추가합니다.	조직:팀:쓰기
	팀 작성	Miro에서 새 팀을 생성합니다.	조직:팀:쓰기
	팀 삭제	조직에서 팀을 삭제합니다.	조직:팀:쓰기
	팀 조회	Miro에서 지정된 팀에 대한 정보를 검색합니다.	조직:팀:읽기
	팀 스트림 조회	조직의 팀 목록을 조회합니다.	조직:팀:읽기
	사용자를 팀에서 제거	팀에서 Miro 사용자를 제거합니다.	조직:팀:쓰기
	팀 업데이트	Miro에서 지정된 팀을 업데이트합니다.	조직:팀:쓰기
사용자 관리	활성 사용자	Miro 계정에서 지정된 사용자를 활성화합니다.	해당 사항 없음. 이것은 Miro SCIM 작업입니다.
	사용자 작성	Miro 계정에 사용자를 작성합니다.	해당 사항 없음. 이것은 Miro SCIM 작업입니다.
	사용자 비활성화	사용자 계정을 비활성화합니다 Miro .	해당 사항 없음. 이것은 Miro SCIM 작업입니다.
	사용자 제거	계정에서 사용자를 Miro 삭제합니다.	해당 사항 없음. 이것은 Miro SCIM 작업입니다.
	인증된 사용자 조회	인증된 사용자 계정에 대한 정보를 조회합니다.	없음.
	조직 구성원 스트림 조회	조직의 모든 구성원에 대한 상세 정보를 검색합니다.	조직:읽기
	사용자 조회	지정된 사용자의 정보를 검색합니다.	해당 사항 없음. 이것은 Miro SCIM 작업입니다.
	사용자 스트림 조회	조직의 사용자 목록을 검색합니다.	해당 사항 없음. 이것은 Miro SCIM 작업입니다.
	사용자를 업데이트합니다	Miro에서 지정된 사용자를 업데이트합니다.	해당 사항 없음. 이것은 Miro SCIM 작업입니다.

사용 가능한 AI 에이전트

스포크를 설치하고 Now Assist 사용 가능한 AI 에이전트 사용을 시작합니다. 자세한 내용은 Now Assist 스포크용 문서를 참조하십시오.

이 스포크는 인간과 유사한 인텔리전스를 모방하여 인스턴스에서 작업을 ServiceNow 수행하는 독립 실행형 AI 에이전트를 제공합니다.

• ServiceNow 에이전트 시스템에서는 목표를 실행하기 위한 하나 이상의 독립 실행형 AI 에이전트와 함께 대규모 언어 모델(LLM) 지침 세트로 구성된 에이전트 워크플로우를 생성할 수 있습니다. 요구 사항에 따라 에이전트 워크플로우를 생성하고 필요한 트리거를 제공하기 위해 AI 에이전트를 추가하는 방법에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 Create an agentic workflow .

  사용 가능한 다른 AI 에이전트를 검색하고 에이전트 워크플로우에 추가할 수도 있습니다. 자세한 내용은 Find AI agents 문서를 참조하십시오.

• 필요한 스포크 AI 에이전트의 클론을 생성하고 요구 사항에 따라 사용자 지정할 수 있습니다. 클론 생성에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 Duplicate an AI agent .
• AI 에이전트에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 Now Assist AI agents .

사용 가능한 AI 에이전트는 다음과 같습니다.

AI 에이전트	설명
Miro 보드 항목 관리 AI 에이전트	Miro에서 보드 항목 작업(즉, 보드에 스티커 메모 항목 추가, 보드에 도형 항목 추가, 보드에 카드 항목 추가, 보드에 텍스트 항목 추가)을 관리합니다.
Miro 팀 관리 AI 에이전트	Miro에서 팀 관리 작업(즉, 팀 업데이트, 팀에서 사용자 제거, 팀 삭제, 팀에 사용자 추가, 팀 조회, 팀 생성)을 관리합니다.
Miro 사용자 관리 AI 에이전트	Miro에서 사용자 관리 작업(즉, 인증된 사용자 조회, 사용자 삭제, 사용자 생성, 사용자 활성화, 사용자 비활성화, 사용자 업데이트, 사용자 조회)을 관리합니다.
Miro 보드 관리 AI 에이전트	Miro에서 보드 관리 작업(즉, 보드 생성, 보드 업데이트, 보드 조회, 보드 삭제)을 관리합니다.

AI 에이전트를 찾고 계십니까?

• 애플리케이션과 함께 Now Assist 설치된 AI 에이전트 중에 에이전틱 워크플로우에 사용되지 않을 수 있습니다. 인스턴스에서 사용할 수 있는 모든 에이전트를 보는 방법에 대한 자세한 내용은 AI 에이전트 찾기를 참조하십시오.
• 인스턴스에 설치되어 있지 않을 수 있는 에이전트를 찾으려면 에서 ServiceNow StoreAI 에이전트 마켓플레이스를 방문하십시오.

주:

AI 에이전트를 실행하는 사용자에게 AI 에이전트와 연결된 테이블의 데이터에 액세스하거나 데이터에 대한 작업을 수행하는 데 필요한 역할과 권한이 있는지 확인합니다.

스포크 플로우

Miro 스포크는 Miro 작업 자동화를 보여주는 샘플 플로우를 제공합니다. 샘플 플로우를 사용자 지정하려면 새 애플리케이션 범위에 복사합니다. 사용 가능한 샘플 플로우는 다음과 같습니다.

플로우	설명
Miro 팀에 사용자 추가	ServiceNow 인스턴스의 그룹 구성원 및 그룹을 기반으로 Miro에서 사용자 및 관련 팀을 조회한 다음 사용자를 Miro 팀에 추가합니다.
Miro Teams에서 비활성화된 사용자 제거	Miro 팀에서 사용자를 조회하고 ServiceNow 인스턴스에서 그룹 구성원을 조회한 다음 Miro의 각 팀에서 사용자를 제거합니다.

스포크 모듈

Miro 스포크는 ServiceNow 인스턴스에 Miro 스포크 모듈을 추가합니다. Miro 스포크 모듈은 Miro 팀 및 Miro 사용자에 대한 정보를 동기화하고 저장합니다. Miro 스포크에는 다음 테이블이 포함됩니다.

• Miro 팀즈(sn_miro_spoke_teams)
• Miro 사용자(sn_miro_spoke_users)

모듈	설명
Miro 팀	Miro의 모든 팀을 나열합니다.
Miro 사용자	Miro의 모든 사용자를 나열합니다.

통합 허브 임포트

Miro 스포크는 다음 통합 허브 임포트를 ServiceNow 인스턴스에 추가합니다. 통합 허브 임포트를 사용하면 Miro 계정에서 ServiceNow 인스턴스로 자동화된 방식으로 데이터를 임포트할 수 있습니다. 통합 허브 임포트에 대한 자세한 내용은 문서를통합 허브 -수입 참조하십시오.

임포트	설명
Miro Teams 기록 생성 또는 업데이트	Miro 계정에서 Miro Teams 테이블로 팀 세부 정보를 임포트합니다.
Miro 사용자 기록 작성 또는 업데이트	Miro 계정에서 Miro 사용자 테이블로 사용자 상세 정보를 임포트합니다.

연결 및 자격 증명 별칭 요구 사항

통합 허브는 별칭을 사용하여 연결 및 자격 증명 정보와 OAuth 자격 증명을 관리합니다. 별칭을 사용하면 여러 환경을 사용할 때 여러 자격 증명과 연결 정보 프로파일을 구성하지 않아도 됩니다. 연결 또는 자격 증명 정보가 변경되면 연결을 사용하는 작업을 업데이트할 필요가 없습니다.

스포크 설정에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. Miro 스포크 설정.