운영 기술 지식 관리 탐색

  • 릴리스 버전: Zurich
  • 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
  • 소요 시간: 1분

    • 운영 기술 지식 관리 를 사용하면 OT 인시던트와 관련된 지식 문서에서 (OT) 시스템에 대한 운영 기술 정보를 캡처할 수 있습니다. 그런 다음 조직은 이러한 지식 문서를 사용하여 사용자가 올바른 정보에 액세스하고 사용자와의 잘못된 의사 소통을 방지하도록 도울 수 있습니다.

    운영 기술 지식 관리 개요

    제품군에 대한 Operational Technology Service Management 개요를 보고 에 운영 기술 지식 관리대해 자세히 알아보십시오.

    운영 기술 지식 관리 이점

    를 사용하면 운영 기술 지식 관리다음과 같은 주요 기능을 사용할 수 있습니다.

    • 기존 지식 관리 ServiceNow AI Platform 기능 항목을 솔루션과 함께 사용할 수 있는 운영 기술 관리 능력.
    • OT 인시던트와 관련된 모든 지식베이스 문서를 찾아보고 인시던트 기록에서 직접 지식 문서를 생성하는 기능.
    • 지식 관리자 및 지식 사용자를 위해 OT 지식베이스를 구성하는 능력.
    • 에서 산업 작업 공간지식 문서를 생성할 수 있습니다.
    • 지식 문서를 게시, 편집, 폐기 또는 삭제하기 위한 승인을 요청하는 기능입니다.
    • 기존 지식 문서를 업데이트된 정보로 편집할 수 있습니다.