Legen Sie die Systemeigenschaften fest
Legen Sie die Systemeigenschaften für fest Incident-Management für operative Technologie Anwendung, damit Sie die Incident-Eigenschaften nach Bedarf aktivieren können.
Vorbereitungen
- Legen Sie den Anwendungsbereich auf fest Incident-Management Für Operative Technologie Durch Auswahl des Globe-Symbols (
) In der Navigationsleiste.
- Erforderliche Rolle: sn_ot_incident_admin
Prozedur
- Navigieren zu an.
-
Aktivieren Sie die folgenden Eigenschaften nach Bedarf für Ihre Organisation.
Eigenschaft Beschreibung com.sn_ot_inc_mgmt.sn_ot_incident_task.closure Eigenschaft zum Schließen der offenen OT-Incident-Aufgaben, wenn der zugehörige Incident geschlossen oder abgebrochen wird. Wenn Sie die offenen Incident-Aufgaben schließen möchten, wenn der zugehörige Incident geschlossen oder abgebrochen wird, legen Sie dieses Feld auf fest Ja .
com.snc.sn_ot_incident.create.child.enable Eigenschaft zum Erstellen einer untergeordneten Incident-Funktion für die OT-Incident-Datensätze. Wenn Sie einen untergeordneten Incident für Incident-Datensätze erstellen möchten, legen Sie dieses Feld auf fest Ja .
Com.snc.sn_OT_Incident.copy.attributes Eigenschaft zum Auflisten der Attribute, die Sie aus dem übergeordneten Incident in den untergeordneten Incident kopieren möchten. Fügen Sie der kommagetrennten Liste alle erforderlichen zusätzlichen Attribute hinzu.
glide.ui.sn_ot_incident_activity.fields Felder, die im Aktivitätsformatierer sichtbar sind. Fügen Sie der kommagetrennten Liste alle zusätzlichen erforderlichen Felder hinzu.
- Wählen Sie Speichern aus, um die Änderungen zu speichern.