Criar uma programação de mudança nas definições da programação de mudança

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • Você pode definir uma programação de mudança de um registro de definição de programação de mudança. As definições de programação de mudança ajudam você a definir o conteúdo exibido no popover de resumo de mudança, os usuários, grupos ou funções com os quais uma programação será compartilhada e as cores de estilo de período relacionadas.

    Antes de Iniciar

    • É possível ativar o plug-in Change Management - Change Schedule (com.snc.change_management.soc).
    • Funções necessárias: funções itil, sn_chg_soc.change_soc_admin, sn_change_role, sn_change_write roles, sn_change_write, or admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Para criar uma nova Programação de mudança, especifique os campos de data de início e término que você deseja representar na interface do usuário e também as condições para determinar quais solicitações de mudança serão exibidas.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Alterar > Programações > Definições da programação de mudança e clique em Novo.
    2. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 1. Formulário de Definição da Programação de mudança
      Campo Descrição
      Nome Nome da programação de mudança.
      Ativo Marque a caixa de seleção se uma programação está ativa.
      Mudanças
      Campo data de início Campo do formulário de solicitação de mudança que determina a data de início do período.
      Campo data de término Campo do formulário de solicitação de mudança que determina a data de término do período.
      Condição

      Condições que determinam quais solicitações de mudança são exibidas na interface de Programação de mudança e a ordem em que essas solicitações de mudança são classificadas.
      Resumo do Registro
      Campos da coluna à esquerda Lista de campos que aparecem na coluna esquerda do pop-up de resumo do registro. O pop-up de resumo do registro aparece quando você clica em qualquer período na linha do tempo da programação de mudança.
      Campos da coluna à direita Lista de campos que aparecem à direita da janela quando você clica em qualquer período na linha do tempo da programação de mudança. O pop-up de resumo do registro aparece quando você clica em qualquer período na linha do tempo da programação de mudança.
      Manutenção e Blackout
      Mostrar janela de blackout Marque a caixa de seleção para selecionar se a janela de blackout associada a uma solicitação de mudança aparecerá na linha do tempo da programação de mudança.
      Cor da janela de blackout Cor para representar a janela de blackout na linha do tempo da programação de mudança.
      Mostrar janela de manutenção Marque a caixa de seleção para selecionar se a janela de manutenção associada a uma solicitação de mudança aparecerá na linha do tempo da programação de mudança.
      Cor da janela de manutenção Cor para representar a janela de manutenção na linha do tempo da programação de mudança.
      Compartilhar
      Compartilhar com Opção de compartilhar a programação com todos os associados à mudança ou com usuários e grupos específicos.
      Proprietário Proprietário da programação de mudança.
      Proprietário do grupo Grupo que possui uma programação de mudança e tem direitos administrativos para a programação de mudança.
      Link relacionados
      Mostrar Programação Link para a programação de mudança que você definiu.
      Listas relacionadas
      Definições relacionadas Detalhes das programações secundárias relacionadas
      Regras de estilo Opções para definir condições de estilo para determinar a cor de uma extensão usando um construtor de condição. Por exemplo, se você quiser que todas as mudanças do tipo Emergência sejam mostradas como um período vermelho, um estilo de período poderá ser definido para essa condição.
    3. Clique em Enviar.