Propriedades Gestão de mudanças

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 3 min. de leitura

    • Os administradores podem usar as propriedades de mudança para configurar o comportamento Gestão de mudanças .

    Navegar até Alterar > Administração > Propriedades de Mudança para exibir e editar essas propriedades.
    Tabela 1. Propriedades de Gestão de mudanças
    Nome Descrição
    glide.approval_engine.change_task Mecanismo de aprovação de Tarefas de solicitação de Mudança:
    • Tipo: lista de seleção
    • Valor padrão: process_guide
    glide.ui.risk_calculate_rule Método de cálculo de risco de mudança A regra de negócios calcula na inserção / atualização, a ação de IU calcula somente sob demanda. Nenhum desativa este recurso.
    • Tipo: lista de seleção
    • Valor padrão: ui_action

    Para obter mais informações, consulte Propriedade da Calculadora de Risco.
    com.snc.change_request.enable_copy Habilitar recurso Copiar Mudança
    • Digite: verdadeiro | falso
    • Valor padrão: verdadeiro
    com.snc.change_request.copy.attributes Lista de atributos (separada por vírgulas) que são copiados da mudança de origem
    • Tipo: cadeia de caracteres
    • Valor padrão: category,cmdb_ci,priority,risk,impact,type,assignment_group,assigned_to,short_description,description,change_plan,backout_plan,test_plan
    com.snc.change_request.copy.rl.change_task.attributes Lista de atributos (separada por vírgulas) da lista relacionada de Mudar Tarefa [change_task] que serão copiados da mudança de origem.
    • Tipo: cadeia de caracteres
    • Valor padrão: cmdb_ci,priority,assignment_group,assigned_to,short_description,description
    com.snc.change_request.copy.rl.task_ci.attributes Lista de atributos (separada por vírgulas) da lista relacionada de CIs Impactados ([ask_ci]) que serão copiados da mudança de origem.
    • Tipo: cadeia de caracteres
    • Valor padrão: ci_item
    com.snc.change_request.attach.enable_copy Copiar anexos da mudança de origem.
    • Digite: verdadeiro | falso
    • Valor padrão: verdadeiro
    com.snc.change_request.copy.rl.task_cmdb_ci_service.attributes Lista de atributos (separada por vírgulas) da lista relacionada de Serviços impactados [task_cmdb_ci_service] que serão copiados da mudança de origem
    • Tipo: cadeia de caracteres
    • Valor padrão: cmdb_ci_service
    com.snc.task.refresh_impacted_services Lista de todos os tipos de tarefa nas quais a ação Atualizar serviços afetados está habilitada
    • Tipo: cadeia de caracteres
    • Valor padrão: incidente, change_request
    change.refresh_impacted.include_affected_cis Lista os ICs ou serviços afetados com qualquer serviço compatível com um item de configuração identificado na lista relacionada de ICs afetados.
    Nota:
    Isso requer que todos os serviços de negócios identificados sejam convertidos em um serviço de aplicação. Para obter instruções, consulte Como converter um serviço de negócio em um serviço de aplicativos. Para obter informações sobre serviços de aplicativo, consulte Serviços de aplicativo.
    com.snc.change_management.enforce_data_requirements

    Imponha requisitos de dados de processo de solicitação de mudança, para que qualquer modificação de dados na solicitação de mudança tenha as mesmas restrições de dados. Isso inclui atualizações feitas por meio do formulário de solicitação de mudança, fluxo de trabalho, REST/SOAP, JavaScript e atualizações do GlideRecord. Para obter mais informações, consulte API Change Management.

    Na Interface do Usuário, quando esta propriedade for verdadeira, ela habilitará restrições adicionais do lado do servidor para os controles de Política de IU e Script de Cliente que já existem.

    • Digite: verdadeiro | falso
    • Valor padrão: verdadeiro
    com.snc.task.populate_service_offering Preenche a lista relacionada à oferta de serviço da lista de serviços afetados
    • Digite: verdadeiro | falso
    • Valor padrão: falso
    com.snc.change_request.enable_unauthorized Habilita a criação de solicitações de mudança não autorizadas, quando o evento ci.change.unplanned for gerado.
    • Digite: verdadeiro | falso
    • Valor padrão: falso
    com.snc.change_request.event.state_updated.enabled Gera o sn_change.state.updated evento quando o estado da solicitação de mudança é atualizado.
    • Digite: verdadeiro | falso
    • Valor padrão: falso
    com.snc.change_request.event.state_updated.states Insira os valores do campo de estado da solicitação de mudança, cada um separado por uma vírgula para gerar o evento sn_change.state.updated. Isso acontece quando qualquer um dos valores de estado muda, por exemplo, -5, -3, 0. Você pode deixar a propriedade em branco para gerar o sn_change.state.updated evento para todas as mudanças de estado. Para obter mais informações sobre os valores de estado, consulte Modelo de estado e transições.
    Nota:
    Para que esta propriedade tenha efeito, a propriedade com.snc.change_request.event.state_updated.enabled deve ser definida como verdadeiro.

    Gestão de mudanças propriedades para integração Descoberta

    Se sua organização estiver inscrita no Descoberta, a integração a Descoberta será habilitada automaticamente. Com essa integração, qualquer item de configuração (IC) com um endereço IP que faça parte de um processo de solicitação de mudança pode ser mantido automaticamente. Quando Descoberta é ativado, as três novas propriedades a seguir se tornam disponíveis.

    Nome Descrição
    com.snc.change_request.auto.discovery Ative o gatilho do Discovery para os ICs afetados automaticamente, manualmente ou não.
    • Tipo: lista de seleção
    • valores: Desativado, Ambos, Automático, Manual
    • Valor padrão: desligado
    com.snc.change_request.disco.auto.state Define quais estados de Solicitação de Mudança do Discovery será acionada automaticamente.
    • Tipo: cadeia de caracteres
    • Valor padrão: Revisar
    com.snc.change_request.disco.manual.state Define quais estados de Solicitação de Mudança permitem que o Discovery seja acionado manualmente.
    • Tipo: cadeia de caracteres
    • Valor padrão: Implementar, Revisar

    Gestão de mudanças propriedades disponíveis na tabela sys_properties

    As propriedades a seguir estão disponíveis para configuração adicional. Para listá-los, digite sys_properties.list na caixa de texto do navegador e filtre por com.snc.change_request.
    Nome Descrição
    com.snc.change_request.copy.related_lists Listas relacionadas (separadas por vírgulas) que serão copiadas da mudança de origem.
    • Tipo: cadeia de caracteres
    • Valor padrão: task_ci, task_cmdb_ci_service, change_task
    com.snc.change_request.rl.change_task.attach.enable_copy Copiar anexos da tarefa de mudança de origem
    • Digite: verdadeiro | falso
    • Valor padrão: verdadeiro
    com.snc.change_management.policy.approval.log A propriedade em log de depuração que fornece as informações de log detalhadas da atividade de fluxo de trabalho ao usar políticas de aprovação de mudança.

    Tipo: lista de seleção