Criar um painel de sucesso operacional

Crie uma categoria de KPI e mapeie com o painel operacional para exibir o desempenho dos processos de ITSM em sua organização.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_sd.success_dashboard_admin

Procedimento

1. Na lista de navegação, insira sn_sd_kpi_category.list.
2. Selecione Novo.
3. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 1. Categoria de KPI

   Campo	Descrição
   Nome	Nome exclusivo da categoria de KPI.
   Tipo de painel	Tipo de painel da nova categoria de KPI que será associada.
   Ordem	Ordem do painel.

4. Selecione Enviar.
5. Na lista de navegação, insira sn_sd_tab_m2m_dashboard.list.
6. Selecione Novo.
7. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 2. Mapeamento de painel

   Campo	Descrição
   Guia	Nome exclusivo do painel.
   Painel do PAR	O painel do PAR que deve ser associado à guia Sucesso operacional.
   Ordem	Ordem do painel.

8. Selecione Enviar.

Resultado

O novo painel aparece no Painel de sucesso operacional.