Modelos de pedido de trabalho

Quando o gerenciamento de trabalho está ativado, a plataforma ServiceNow adiciona os módulos de Modelos de Pedido de Trabalho e Modelos de Tarefa de Trabalho ao catálogo de produtos.

Usuários com a função wm_admin podem definir novos registros de modelo, que podem ser usados como modelos para criar pedidos de trabalho para procedimentos comuns.