Configurar um grupo de atribuição padrão no calendário da equipe

Defina um grupo de atribuição como padrão para acessá-lo prontamente no calendário da equipe.

Antes de Iniciar

Função necessária: wm_agent, wm_basic ou wm_manager

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Sempre que você faz login no calendário da equipe, os agentes do grupo de atribuição padrão são exibidos.

Procedimento

1. Navegar até Todos > Serviços de Campo > Gerente > Força de trabalho.
2. Selecione o ícone de configurações. ( )
3. Na lista Grupo padrão, selecione um grupo que você deseja definir como padrão.
4. Clique em Salvar.
   Sempre que você faz login no Workforce, os agentes do grupo de atribuição padrão são exibidos.

   Nota:

   Se o grupo de atribuição padrão for removido, a lista de agentes mostrará os usuários do primeiro grupo na lista exibida em ordem alfabética.