Criar equipes ad hoc no Espaço do expedidor

Crie equipes ad hoc para uma tarefa se não houver equipes disponíveis para trabalhar na tarefa ou se a tarefa exigir habilidades específicas para concluir o trabalho.

Antes de Iniciar

Função necessária: wm_dispatcher

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

A opção Criar equipe estará disponível no formulário de tarefa de ordem de serviço se as seguintes condições forem atendidas:

• A tarefa está no estado Expedição Pendente.
• O grupo de expedição está selecionado.
• A opção Precisa de equipe está ativa.
• A tarefa está programada para a data atual ou datas futuras.

Nota:

Você pode criar apenas uma equipe para uma tarefa de ordem de serviço. Se você tentar criar outra equipe para uma tarefa, o sistema o redirecionará para a equipe existente.

Procedimento

1. Navegar até Todos > Serviços de Campo > Expedição > Espaço do expedidor.
2. Clique em Espaço do expedidor.
3. Pesquise e abra uma tarefa de ordem de serviço para a qual você deseja criar uma equipe.
   Para obter mais informações, consulte Pesquisar tarefas que precisam de uma equipe Espaço do expedidor.
4. Clique em Criar equipe.
5. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 1. Formulário Criar nova equipe

   Campo	Descrição
   Nome	Nome da equipe. Este campo é preenchido automaticamente com base na tarefa de ordem de serviço para a qual uma equipe ad hoc é criada. Por exemplo, WOT9001007 Equipe.
   Descrição	Descrição da equipe. Este campo é preenchido automaticamente com uma mensagem de texto padrão, por exemplo, "Equipe para trabalhar em WOT9001007".
   Líder	Nome do líder da equipe.
   Tamanho	Campo somente leitura. O valor deste campo é uma referência da tabela de associação da equipe.
   Iniciado de	O número da tarefa de ordem de serviço para a qual você está criando uma equipe. Este campo é preenchido automaticamente com o número da tarefa de ordem de serviço para a qual uma equipe ad hoc foi criada. Por exemplo, WOT9001007.
   Programação	Campo somente leitura. Horas de trabalho da equipe. O valor deste campo é uma referência dos campos Início da viagem programada e Término estimado na tarefa de ordem de serviço.
   Local	Localização da equipe.
   Raio máximo de deslocamento	Raio na unidade de distância selecionada (milhas ou quilômetros).
   Unidade de distância	Unidade de distância percorrida em milhas ou quilômetros.
   Ativo	Opção para indicar se a equipe está disponível para seleção ao atribuir uma tarefa de ordem de serviço.

6. Clique em Salvar.

Resultado

Uma equipe específica de tarefa ad hoc é criada junto com os registros da lista relacionada, como Detalhes, Grupos, Habilidades e Designados da tarefa.