Datas de início e término da tarefa de ordem de serviço
O agendamento dinâmico usa as datas de início e término da janela da tarefa de ordem de serviço para programar tarefas.
Se as datas de início e término da janela estiverem presentes nas tarefas de ordem de serviço, o agendamento dinâmico usará essas datas.
Se a tarefa tiver uma data de início de janela, mas a data tiver passado, o agendamento dinâmico usará a data e hora atuais para este valor.
Se a tarefa tiver uma data de início na janela, mas não tiver uma data de término na janela, o agendamento dinâmico usará a propriedade com.snc.wm.wo.task_window_day para determinar esse valor.
Se a tarefa não tiver uma data de início na janela, mas tiver uma data de término na janela, o agendamento dinâmico usará a hora atual para este valor.
Se a tarefa não tiver uma data de início de janela nem uma data de término de janela, o agendamento dinâmico usará a hora e a data atuais para o início da janela e a propriedade com.snc.wm.wo.task_window_day para o fim da janela.
Se uma tarefa for criada, a data de término da janela será preenchida automaticamente com base na data de violação de ANS mais recente da ordem de serviço primária. As regras de negócio Preencher fim de janela baseado em ANS para as tabelas ANS de tarefa [task_sla] e Tarefa de ordem de serviço [wm_task] e o script do cliente Calcular fim de janela devem ser definidos como Verdadeiro.
Se uma tarefa for criada e a janela fixa estiver habilitada, as regras de negócio e os client scripts não serão executados e a hora de término da janela não será atualizada. Se uma ordem de serviço for criada com base em um compromisso e houver um ANS associado à ordem de serviço, a hora de término da janela será preenchida com base no compromisso e não no ANS.
- Associado a um compromisso
- Janela fixa
- O fim da janela está preenchido e é anterior à data de entrega por