Atribua tarefas a si mesmo com base na recomendação de tarefa inteligente

Atribua a si mesmo a melhor tarefa recomendada disponível para que você possa preencher uma lacuna na programação.

Antes de Iniciar

Função necessária: wm_agent

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

O recurso Recomendação de tarefa inteligente recomenda automaticamente a tarefa com a pontuação de recomendação mais alta somente quando o administrador ativa o Serviço de campo plug-in Recomendação de tarefa inteligente. Para obter mais informações, consulte Ativar recomendação de tarefa inteligente.

Como agente, você pode fazer login na aplicação Now® Mobile Agent para exibir a tarefa recomendada e atribuir a tarefa a si mesmo.

Nota:

A recomendação de tarefa inteligente exclui as tarefas de ordem de serviço que estão bloqueadas na programação.

Procedimento

1. Navegue até a aplicação Now Mobile Agent.
2. Toque em Meu trabalho.
3. Na seção Minhas tarefas, toque no ícone Mais ações ( ) e selecione Tarefa recomendada.
4. Indique seu tempo livre nos campos Hora de início e Hora de término.
   O sistema seleciona automaticamente a hora de término padrão como duas horas após a hora de início. Você pode mudar a hora de término, se necessário.
5. Clique em Enviar.

Resultado

A tarefa com pontuação de recomendação mais alta é atribuída automaticamente a você.