Como responder a uma solicitação no Serviço de campo Marketplace

Responda ou recuse solicitações no Serviço de campo Marketplace.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_mktplace_core.mktplace_fulfiller

Certifique-se de que o plug-in do Serviço de campo Marketplace esteja ativo. Para obter mais informações, consulte Ativar o Serviço de campo marketplace.

O atendimento de solicitações no mercado de serviço de campo só está disponível por meio da experiência Mobile. Isso requer o plug-in Field Service Contractor for mobile (com.snc.fsm_ext_mobile).

Procedimento

1. Navegue até Mercado.
2. Em uma resposta pendente, escolha uma das seguintes opções:
   Nota:

   As opções de seleção variam de acordo com a configuração do solicitante.

   Opção	Descrição
   Responder	Permite que você responda com estimativas de tempo, estimativas de custo ou outras anotações e comentários. O solicitante pode conceder a tarefa a você.
   Aceitar	Aceita a solicitação. O solicitante pode conceder a tarefa a você.
   Recusar	Recusa a solicitação. A solicitação é removida de suas respostas pendentes.

Resultado

Depois de responder ou aceitar, o solicitante decide a quem conceder a tarefa. Se recusada, a solicitação será removida das respostas pendentes.

O que Fazer Depois

Aguarde o fechamento da janela de solicitação. Se você quiser cancelar a solicitação, consulte Retirar de uma solicitação no mercado de serviço de campo.