Criar dependências entre tarefas de ordem de serviço

Se uma ordem de serviço contiver várias tarefas, você poderá criar dependências entre as tarefas que determinam a ordem na qual as tarefas são executadas.

Antes de Iniciar

Função necessária: wm_qualifier ou função de combinação de qualificador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Essas dependências definem e impõem a ordem na qual um único agente ou vários agentes executam as tarefas. Por exemplo, em uma ordem de serviço para um novo servidor, um agente pode instalar o servidor, a tarefa ascendente, e um agente diferente pode configurar o servidor após a conclusão da instalação, a tarefa descendente.

Você pode especificar várias dependências, ascendentes e descendentes, para uma única tarefa. O sistema evita relacionamentos circulares em que duas tarefas dependem uma da outra, considerando todas as dependências ascendentes ao decidir se uma tarefa pode ser atribuída automaticamente.

• Definir uma tarefa de ordem de serviço como uma tarefa ascendente significa que esta tarefa deve ser concluída antes que qualquer tarefa descendente possa ser iniciada.
• Definir uma tarefa de ordem de serviço como uma tarefa descendente significa que esta tarefa não pode ser iniciada até que todas as tarefas ascendentes tenham sido concluídas.

Nota:

As dependências só podem ser definidas para tarefas de ordem de serviço no estado Rascunho.

Procedimento

1. Navegue até uma ordem de serviço.
2. Abra uma tarefa de ordem de serviço no estado Rascunho.
3. Na lista relacionada Depende de, clique em Novo.
4. Selecione Tarefa ascendente ou Tarefa descendente.
   Somente tarefas para a mesma ordem de serviço são listadas.
5. Clique em Enviar.

Instalação e configuração do servidor

Considere que você tem uma ordem de serviço para configurar um novo servidor. Há duas tarefas de ordem de serviço envolvidas: "Instalar servidor" e "Configurar servidor".

• Instalar servidor (tarefa ascendente): esta tarefa envolve a instalação física do hardware do servidor.
• Configurar servidor (tarefa descendente): esta tarefa envolve a configuração do software do servidor após a conclusão da instalação.

Para configurar dependências:

1. Abra a ordem de serviço.
2. Navegue até a lista relacionada à tarefa de ordem de serviço.
3. Selecione a tarefa "Configurar servidor".
4. Na lista relacionada "Depende de", clique em "Novo".
5. Selecione “Tarefa ascendente” e escolha “Instalar servidor” como a tarefa ascendente.
6. Clique em "Enviar".

Com esta dependência de tarefas de ordem de serviço, o sistema requer que a tarefa "Instalar servidor" seja concluída antes que a tarefa "Configurar servidor" possa ser iniciada.