Exibir SLAs de tarefa no Portal do prestador de serviço

Exiba a linha do tempo do ANS da ordem de serviço no Serviço de campo Portal do prestador de serviço para garantir que você conclua sua tarefa dentro do período do ANS.

Antes de Iniciar

Função necessária: wm_ext_agent e wm_ext_manager

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Você não pode criar e editar SLAs ou excluí-los das tarefas de ordem de serviço usando o Serviço de campo Portal do prestador de serviço. Para obter mais informações, consulte Gerenciar um ANS de ordem de serviço.

Procedimento

1. Navegar até Todos > Portal do prestador de serviço de campo > Página inicial
2. Clicar Minhas listas > Minhas Tarefas > Todas as tarefas.
3. Abra uma tarefa de ordem de serviço na lista.
4. Clique na lista relacionada ANS de tarefa no formulário de tarefa de ordem de serviço.
5. Na lista ANS de tarefa, abra uma Definição do ANS e revise os detalhes.
   Os detalhes do relatório de ANS incluem o andamento do ANS da tarefa ao longo do tempo de vida da tarefa.