Habilitar um modelo de ordem de serviço para criar tarefas relevantes para uma ordem de serviço

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Adicione o modelo de tarefa autônomo a um modelo de ordem de serviço junto com as condições de filtragem. Isso permite que o modelo de ordem de serviço identifique e crie a mesma tarefa para diferentes ordens de serviço somente quando as condições de filtragem corresponderem.

    Antes de Iniciar

    Você deve ativar o plug-in Gestão de modelos para Serviço de campo (com.snc.fsm_template_management).

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Serviços de Campo > Gestão de modelo > Modelos de ordem de serviço.
    2. Abra um modelo de ordem de serviço na lista Modelos de ordem de serviço.
    3. Na lista relacionada Modelos de tarefa de ordem de serviço, selecione Adicionar.
    4. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 1. Formulário Modelos de tarefa de ordem de serviço
      Campo Descrição
      Modelo de Ordem Nome do modelo de ordem de serviço ao qual você está adicionando o modelo de tarefa.

      Este campo é definido automaticamente com base no modelo de pedido selecionado.
      Tabela Tabela associada a este modelo de ordem de serviço. Por exemplo, wm_order.
      Modelo de Tarefa Nome do modelo de tarefa de ordem de serviço que você deseja adicionar ao modelo de ordem de serviço.
      Ordem Ordem na qual o modelo de tarefa deve ser avaliado para criar a tarefa para uma ordem de serviço.
    5. Adicione condições de filtro.
      1. Selecione Adicionar condição de filtro.
      2. Crie a condição.
        Por exemplo, [Account] [is] [Boxeo] AND [Active] [is] [true].
      3. Se você quiser adicionar um conjunto de condições alternativo à consulta, selecione Novo conjunto de condições e adicione as condições para o conjunto alternativo.
      As condições para ajudar a determinar a tarefa de uma ordem de serviço ao usar este modelo de ordem de serviço são definidas.
    6. Selecione Enviar.

    Resultado

    O modelo de ordem de serviço será habilitado para criar esta tarefa para diferentes ordens de serviço se as condições de filtragem definidas corresponderem.