Suspender e retomar o tempo de ANS de uma tarefa de ordem de serviço

Pausar e retomar o tempo em um ANS de ordem de serviço a partir de uma tarefa de ordem de serviço.

Antes de Iniciar

Função necessária: wm_admin, wm_qualifier, wm_dispatcher, wm_agent ou uma combinação de funções

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Isso é útil para os agentes porque permite que eles suspendam o tempo na ordem de serviço primária se estiverem aguardando informações ou que outras pessoas executem ações.

Procedimento

1. Navegue até uma tarefa de ordem de serviço com um ANS usando o caminho visível para sua função:
   • Serviços de Campo > Ordem de serviço > Tarefas de ordem de serviço com ANS
   • Serviços de Campo > Ordem de serviço > Minhas tarefas de ordem de serviço
   • Serviços de Campo > Ordem de serviço > Atribuído a mim
2. Selecione uma tarefa de ordem de serviço ativa.
3. Adicione uma anotação de trabalho explicando por que você está suspendendo a ordem de serviço.
4. Em Links relacionados, selecione Suspender ordemde serviço .

   O sistema define a Fase do ANS como Pausado.

5. Selecione Retomar ordem de serviço para reiniciar o ANS.

   O sistema redefine o ANS para a fase anterior.