Adicionar habilidades a uma equipe

Adicione habilidades a uma equipe para que você saiba quais equipes são certas para tarefas de ordem de serviço que exigem habilidades exclusivas.

Antes de Iniciar

Função necessária: wm_crew_moderator

Procedimento

1. Navegar até Todos > Serviços de Campo > Gerente > Minhas equipes.
2. Abra uma equipe na lista à qual você deseja adicionar habilidades.
3. Na lista relacionada Habilidades, selecione Adicionar.
4. Selecione o ícone de Bloquear.
5. Em selecionar registro de destino, pesquise a habilidade que você deseja adicionar à equipe.
   Nota:

   Você pode adicionar mais de uma habilidade por linha, mas se adicionar, não poderá adicionar um nível de habilidade para habilidades que estão na mesma linha.


6. Opcional: Selecione um nível de habilidade.
7. Em Quantidade, selecione o número de agentes na equipe que têm essa habilidade.
   Nota:

   O tamanho da equipe deve ser maior ou igual à quantidade de habilidades atribuídas a ela. Você não pode ter mais habilidades atribuídas a uma equipe do que agentes na equipe.
8. Selecione Enviar.