Explorar o registro automático

Use o registro pelo próprio usuário externo para integrar um grande volume de usuários externos em sua instância. Este recurso aprimora a verificação de identidade para melhorar as experiências do cliente e oferece suporte aos fluxos de registro usados com frequência.

O Registro pelo próprio usuário externo permite que um grande grupo de usuários se registre em um app da ServiceNow sem a ajuda de um administrador. Por exemplo, uma universidade com um grande grupo de alunos precisando de estacionamento no campus pode se registrar no app de estacionamento do campus. Cada aluno receberia um conjunto limitado de privilégios específicos para estacionamento e concluiria um processo de registro automatizado. Este sistema pode gerar um número de estacionamento, exclusivo para cada aluno, e garantir que eles tenham uma vaga.

Um fluxo de registro automático consiste em um app da ServiceNow personalizado, neste caso, um app de estacionamento do campus. Depois de configurar um app com as tabelas necessárias, um administrador configuraria o registro, incluindo um fluxo de pré-registro, mapeamento de campo, mapeamento pós-registro, captcha, mapeamento de função e fluxo pós-registro.