Arquitetura de referência do provedor de serviço
Os clientes podem acessar os serviços do provedor de serviço (SP) usando um portal projetado para que eles acessem sua instância separada por domínio.
Atributos básicos da arquitetura de referência do provedor de serviço
- Você não atribui executantes a um domínio. Em vez disso, você os compartilha entre domínios. Isso torna mais difícil auditar quantos executantes você tem por domínio.
- Você pode compartilhar e aproveitar a administração de domínio. Isso significa que não há sobrecarga e que você pode otimizar licenças.
- O número de usuários na instância pode mudar quando você obtém um novo cliente. Um novo cliente pode resultar em dezenas ou até mesmo centenas de milhares de novos usuários no sistema. O número total de usuários é virtualmente ilimitado em um ambiente compartilhado.
O portal para serviços de SP é dedicado ou compartilhado com a instância compartilhada do SP. Os provedores de serviço usam instâncias compartilhadas de ServiceNow para gerenciar sua entrega de serviço.