Solução de problemas do aplicativo para celular Trusted

Analise esses cenários de solução de problemas para resolver questões com o aplicativo Trusted Mobile.

As seções a seguir descrevem alguns cenários de solução de problemas e maneiras de solucionar problemas.

Diferença de tempo entre a instância e o dispositivo móvel (distorção do relógio)

Se houver uma distorção do relógio, você poderá ajustar ou redefinir o relógio do seu dispositivo móvel para usar o Dispositivo confiável.

Expiração do código QR em cinco minutos

O código QR do recurso Dispositivo confiável expira em cinco minutos. Nesse caso, você pode clicar para obter um novo código QR.

Nota:

A expiração do código QR pode ser estendida. Para estender sua expiração, entre em contato com o administrador.

A propriedade do sistema foi alterada

Se a propriedade do sistema foi alterada, verifique o registro com base na propriedade do sistema para a credencial válida que pode ser usada para login.

Máximo de dispositivos registrados

Se o número máximo de registros de dispositivo for atingido, remova o dispositivo existente ou entre em contato com o administrador para alterar a contagem máxima de dispositivos.